よくあるご質問

Bikerringshopに関するよくあるご質問 — 素材、サイズ、配送、ご注文、返品、お支払い、商品ケアについて。お客様から毎週いただく実際のご質問をもとに作成しています。現行ポリシーを反映するため定期的に更新しています。

最終更新: 2026年5月 · お探しの回答が見つからない場合は support@bikerringshop.com までメールいただくか、お問い合わせページをご覧ください。

商品と素材について

商品はどこで作られ、どこから発送されますか?

すべての商品はタイで職人が手作業で仕上げ、バンコクの工房から直接お届けしています。2004年からタイでバイカー向けスターリングシルバージュエリーとエキゾチックレザー製品を製作しています。チームには数十年の経験を持つシルバースミスとレザークラフトマンが在籍しています — ブランドストーリーの全文は私たちについてのページでご覧いただけます。

スターリングシルバーは本物の.925ですか?

はい。すべてのシルバージュエリーは、純度92.5%の銀に銅を配合して耐久性を高めた、ソリッド.925スターリングシルバーです。デザインが許す箇所には925ホールマークの刻印を入れています。銀メッキ製品やニッケルベースの模造品は一切扱っておりません。

エキゾチックレザーのウォレットは本物ですか?

はい。クロコダイル、スティングレイ、オーストリッチのウォレットは本物のエキゾチックレザー製で、型押しの牛革ではありません。一枚一枚の革を職人が手で選び、タイでなめし、数十年の経験を持つレザークラフトマンが縫製しています。革は一枚ごとに個性があるため、模様や色合いに微妙な違いがあります。

リングサイズとフィット感

リングサイズはどうやって調べればよいですか?

最も正確な方法は、現在お使いのリングを測ることです — 内径(mm)がリングサイズ表のUSサイズに直接対応します。表ではUS、UK、EU、日本、中国のサイズを変換できます。サイズの中間に該当する場合は大きいほうをお選びください — 指は日中わずかにむくみます。

購入後のサイズ直しはできますか?

シンプルなバンドリングの多くは、お近くのジュエラーで1〜2サイズの範囲で調整可能です。スカルリング、ドラゴンリング、シグネットリングなど、繊細な彫刻を施した重厚なリングは、デザインを損なわずにサイズを変更することは一般的にできません。商品ページのサイズに関する注意書きをご確認いただくか、ご不明な場合はご注文前にメールでお問い合わせください。

配送と追跡

配送には何日くらいかかりますか?

無料のRegistered Airmailによる地域別お届け目安:アメリカ 10〜15営業日 · イギリス、オーストラリア、ニュージーランド、アジア 12〜15営業日 · カナダ、ヨーロッパ 14〜17営業日 · その他の国 2〜3週間。エクスプレス配送(3〜7営業日)は決済時に追加料金で選択できます。

関税や輸入税の支払いは必要ですか?

輸入関税はお住まいの国により異なります。200USD未満のご注文の多くは追加料金なしで通関します。一部の国(イギリス、EU加盟国、オーストラリアなど)では輸入時にVATやGSTが課される場合があります。当店は税関書類に実際の注文金額を申告するため、お届け時に予期せぬ請求が発生することはありません。

注文の追跡はどうすればできますか?

商品発送後、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。メール内の追跡リンクをクリックするか、お住まいの国の郵便サービスのウェブサイトに番号を入力してください。荷物がタイを出国した後は、現地の配送業者を通じて国際追跡が継続されます。

ご注文とカスタマイズ

注文後のキャンセルや変更はできますか?

はい — ご注文後24時間以内であれば、キャンセル、配送先住所の変更、商品の変更が可能です。注文番号を添えて support@bikerringshop.com までメールでご連絡ください。24時間を過ぎるとご注文は梱包工程に入り、変更の保証はできなくなります。

オーダーメイドや刻印に対応していますか?

現在、オーダーメイド製作および刻印サービスは承っておりません。カタログ掲載の商品が販売中のすべてです。一部の商品ではサイズ調整が可能な場合があります — ご注文前に商品リンクを添えてメールいただければ、その商品で対応可能かをお知らせします。

返品と返金

返品ポリシーを教えてください。

商品到着後45日以内であれば、どの商品でも全額返金で返品いただけます。商品は未使用かつ元の状態である必要があります。商品が破損または誤って届いた場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。詳しい手続きは返品ポリシーページをご覧ください。

商品が破損または誤って届いた場合はどうすればよいですか?

到着から7日以内に、注文番号と問題箇所の鮮明な写真を添えて support@bikerringshop.com までメールでご連絡ください。返送料は当店が負担し、商品の交換または全額返金のいずれか、お客様のご希望に応じて対応いたします。配送中の破損や誤配送が確認された場合は必ず解決いたします。

お支払いと価格

どのお支払い方法が利用できますか?

Visa、MasterCard、American Express、Discover、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Payをご利用いただけます。すべての決済はShopify Paymentsで処理され、必要に応じて3D Secureが適用されます。当店のサーバーにカード情報を保存することはありません。

価格はどの通貨で表示されますか?

価格は標準でUSD表示です。言語/地域セレクターから現地通貨に切り替えられます — 表示は変わりますが、決済時は現在の為替レートでUSD換算されます。クレジットカードの請求は現地通貨で表示されます。

お手入れ方法

ジュエリーのお手入れと保管方法は?

シルバーの場合:柔らかい研磨布で拭き、変色防止ストリップと一緒に密閉袋で保管してください。スターリングシルバーは6〜12ヶ月の通常着用で軽い味わいのある経年変化(パティナ)が現れます — これは自然な変化です。レザーの場合:3〜6ヶ月ごとにオイルケアを行い、長時間の直射日光は避けてください。シャワー、プール、海水に入る前にはジュエリーを外してください。詳しいガイド:スターリングシルバーのお手入れ。