Politique d’expédition
Nous expédions dans le monde entier depuis Bangkok, en Thaïlande. La livraison standard est gratuite pour toute commande, sans minimum d'achat, et chaque commande inclut un suivi. Vous la préférez plus rapide ? Vous pouvez passer à l'option Express (EMS) au moment du paiement pour un forfait de $60 USD.
Délais de livraison
La livraison standard est gratuite vers toutes les destinations, avec suivi. Délai estimé à compter du jour de l'expédition de votre commande :
| Destination | Livraison standard |
|---|---|
| États-Unis & Canada | 12–15 jours ouvrables |
| Europe | 14–17 jours ouvrables |
| Asie & Moyen-Orient | 12–15 jours ouvrables |
| Australie & Nouvelle-Zélande | 12–15 jours ouvrables |
| Amérique latine & Afrique | 20–30 jours ouvrables |
| Reste du monde | 17–25 jours ouvrables |
L'Express (EMS) livre partout en 5–7 jours ouvrables pour un forfait de $60 USD. Les délais de livraison sont des estimations — l'arrivée réelle peut varier selon votre service postal local et les douanes.
Traitement de la commande & suivi
La plupart des commandes sont emballées et expédiées sous 1–3 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons par e-mail un numéro de suivi afin que vous puissiez la suivre en temps réel. Si le premier scan met quelques jours à apparaître, ne vous inquiétez pas — votre colis est en route.
Douanes & droits d'importation
Comme les commandes sont expédiées depuis la Thaïlande, elles franchissent des frontières internationales.
Nous organisons la livraison par l’intermédiaire d’agents d’expédition, avec les taxes payées au départ. Nos agents gèrent les documents d’expédition ; vous n’avez pas à soumettre de déclaration séparée de valeur en douane. Contactez-nous pour toute question concernant votre colis.
Si votre commande n'arrive jamais
Si votre colis n'est pas arrivé dans les 45 jours suivant son expédition, nous mènerons une enquête auprès du transporteur, puis nous vous accorderons un remboursement intégral. Personne ne devrait payer pour quelque chose qu'il n'a pas reçu.
Retours
Besoin de renvoyer un article ? Notre Politique de retour & de remboursement couvre l'ensemble du processus — un délai de 45 jours avec un remboursement intégral du prix du produit. Les frais de retour sont à la charge du client, avec l'exception du droit de rétractation UE/EEE qui y est mentionnée.
Des questions sur votre envoi ? Écrivez à support@bikerringshop.com — nous répondons généralement sous 24 heures.