Nous expédions dans tous les pays. Chaque commande bénéficie de la livraison standard gratuite et d'un numéro de suivi. Voici tout ce que vous devez savoir sur le trajet de votre commande, de Bangkok jusqu'à votre porte.
Livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes
Livraison offerte sur chaque commande — sans minimum d'achat, livraison dans le monde entier.
Aucun minimum de commande. Aucun frais de port. Chaque article est expédié gratuitement par courrier aérien recommandé (Registered Airmail) — peu importe que vous commandiez depuis New York, Londres, Tokyo ou Paris. Le prix affiché sur la page produit est le prix final que vous paierez. C'est aussi simple que cela.
Vous souhaitez une livraison plus rapide ? Vous pouvez opter pour l'expédition Express lors du paiement pour 60 $ USD. Cela vous permet de recevoir votre commande en une semaine environ au lieu de deux.
Délais de livraison par destination
La livraison standard est gratuite vers toutes les destinations, avec suivi complet inclus. Voici le délai approximatif à compter du jour d'expédition de votre commande :
Besoin de plus de rapidité ? L'Express (EMS) mondial livre partout en 5–7 jours ouvrés pour un tarif unique de 60 USD – choisissez-le simplement au paiement. Suivi prioritaire inclus.
Standard — via USPS
Courrier aérien recommandé gratuit livré par USPS aux États-Unis.
Express — via EMS
Livraison internationale prioritaire en 5–7 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont des estimations. L'arrivée réelle peut varier légèrement selon les services postaux et les procédures douanières de votre pays.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Cela se produit généralement dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant votre commande.
Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en temps réel. Il fonctionne avec USPS et nos partenaires d'expédition internationaux — il vous suffit de saisir le numéro sur le site Web du transporteur pour voir exactement où se trouve votre commande.
Conseil : Les mises à jour de suivi peuvent parfois prendre 2 à 3 jours avant de s'afficher après le premier scan. Si votre suivi indique "information reçue" pendant quelques jours, ne vous inquiétez pas — votre colis est en route. Il n'a tout simplement pas encore été scanné à sa prochaine étape.
D'où expédions-nous ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis Bangkok, Thaïlande. C'est là que se trouve notre atelier, et chaque pièce est emballée et expédiée par notre équipe. Comme nous expédions à l'international, votre colis passe par la douane — mais nous avons tout mis en œuvre pour rendre ce processus aussi fluide que possible.
Douanes et droits d'importation
Comme votre commande est expédiée depuis la Thaïlande, elle traverse des frontières internationales. Voici comment fonctionnent les douanes pour différents pays :
🇺🇸 Clients aux États-Unis — vous êtes couverts. Nous avons déjà géré tous les droits de douane et taxes avec nos partenaires d'expédition. Votre colis arrivera exactement comme n'importe quelle livraison nationale. Aucun frais surprise, aucune taxe douanière, rien de plus à payer.
🌍 Autres pays : Nous marquons tous les colis comme "Cadeaux" avec une faible valeur déclarée. La plupart des commandes passent la douane sans frais supplémentaires. Cependant, chaque pays ayant ses propres règles, si votre bureau de douane applique une taxe ou un droit d'importation, ces frais seraient à votre charge. Nous ne pouvons pas contrôler les décisions individuelles des autorités douanières.
Que se passe-t-il si mon colis n'arrive jamais ?
Si votre colis n'est pas arrivé dans les 45 jours après l'expédition, nous vous offrirons un remboursement complet. Sans discussion, sans tracas.
Nous aurons besoin de quelques jours pour enquêter — vérifier le suivi, contacter le transporteur et nous assurer que le colis est réellement perdu et non simplement retardé. Une fois confirmé, vous serez intégralement remboursé. Personne ne devrait payer pour quelque chose qu'il n'a pas reçu.
Combien de temps avant que ma commande soit expédiée ?
La plupart des commandes sont emballées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Une fois en chemin, vous recevrez cet e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.
Pendant les périodes de forte activité (vacances, soldes), cela peut prendre un jour ou deux de plus. Mais nous visons toujours à expédier votre commande le plus rapidement possible.
Questions fréquentes
Est-ce que je ne paie vraiment rien pour la livraison ?
Exactement. La livraison standard est 100 % gratuite sur chaque commande, partout dans le monde. Aucun minimum d'achat requis. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, l'expédition Express est disponible pour 60 $ lors du paiement.
Pourquoi la livraison standard prend-elle 14 à 17 jours ?
Nous expédions depuis Bangkok, Thaïlande. Votre colis voyage à l'international via courrier aérien recommandé — il passe par les procédures douanières et est confié à votre service postal local pour la livraison finale. Le délai comprend tout, du départ de notre atelier jusqu'à votre porte.
Vais-je devoir payer des frais de douane à l'arrivée ?
Si vous êtes aux États-Unis, non — nous avons déjà couvert tous les droits et taxes. Pour les autres pays, nous marquons les colis comme cadeaux avec une faible valeur déclarée, et la plupart des commandes passent la douane sans frais supplémentaires. Toutefois, si vos douanes locales appliquent une taxe, celle-ci resterait à votre charge.
Mon suivi n'a pas été mis à jour depuis une semaine. Dois-je m'inquiéter ?
Pas encore. Les colis internationaux restent parfois silencieux quelques jours, surtout pendant le traitement douanier. Si cela fait plus de 2 semaines sans mise à jour, envoyez-nous un e-mail et nous examinerons la situation. Si cela fait 45 jours sans livraison, nous vous rembourserons intégralement.
Puis-je changer mon adresse de livraison après avoir commandé ?
Si votre commande n'est pas encore expédiée, oui — envoyez-nous simplement un e-mail dès que possible. Une fois le colis en transit, nous ne pouvons plus modifier la destination.
Politiques associées
Besoin de retourner un article ? Notre Politique de Retours et Remboursements explique tout le processus — une fenêtre de 45 jours avec remboursement complet sur le prix du produit.
Des questions sur les modes de paiement ou les droits de douane ? Consultez notre Politique de Paiement.
Vous n'êtes pas sûr de votre taille de bague ? Consultez notre Guide des tailles de bague ou lisez notre guide pour mesurer votre tour de doigt.
Une question concernant votre expédition ? Envoyez un e-mail à support@bikerringshop.com — nous répondons généralement sous 24 heures.