Política de envio
Enviamos para todo o mundo a partir de Banguecoque, Tailândia. O envio padrão é gratuito em todas as encomendas, sem compra mínima, e cada encomenda inclui rastreamento. Prefere mais rápido? Pode atualizar para Expresso (EMS) na finalização da compra por uma tarifa fixa de $60 USD.
Prazos de entrega
A entrega padrão é gratuita para qualquer destino, com rastreamento. Tempo estimado a partir do dia em que a sua encomenda é enviada:
| Destino | Entrega padrão |
|---|---|
| Estados Unidos & Canadá | 12–15 dias úteis |
| Europa | 14–17 dias úteis |
| Ásia & Médio Oriente | 12–15 dias úteis |
| Austrália & Nova Zelândia | 12–15 dias úteis |
| América Latina & África | 20–30 dias úteis |
| Resto do mundo | 17–25 dias úteis |
O Expresso (EMS) entrega em qualquer lugar em 5–7 dias úteis por uma tarifa fixa de $60 USD. Os prazos de entrega são estimativas — a chegada efetiva pode variar consoante o seu serviço postal local e a alfândega.
Processamento da encomenda & rastreamento
A maioria das encomendas é embalada e enviada no prazo de 1–3 dias úteis. Assim que a sua encomenda for enviada, enviamos-lhe por e-mail um número de rastreamento para que a possa acompanhar em tempo real. Se a primeira leitura demorar alguns dias a aparecer, não se preocupe — a sua encomenda está a caminho.
Alfândega & direitos de importação
Como as encomendas são enviadas a partir da Tailândia, atravessam fronteiras internacionais.
Organizamos a entrega através de agentes de transporte, com os impostos pagos na origem. Os nossos agentes tratam da documentação da expedição; não precisa de apresentar uma declaração separada do valor aduaneiro. Contacte-nos se tiver dúvidas sobre a sua encomenda.
Se a sua encomenda nunca chegar
Se a sua encomenda não tiver chegado no prazo de 45 dias após o nosso envio, investigaremos junto da transportadora e, em seguida, faremos um reembolso total. Ninguém deve pagar por algo que não recebeu.
Devoluções
Precisa de devolver alguma coisa? A nossa Política de Devoluções & Reembolsos abrange todo o processo — um prazo de 45 dias com reembolso total do preço do produto. O envio da devolução é da responsabilidade do cliente, com a exceção do direito de livre resolução da UE/EEE aí indicada.
Dúvidas sobre o seu envio? Escreva para support@bikerringshop.com — normalmente respondemos no prazo de 24 horas.