Efetuamos envios para todos os países. Todas as encomendas incluem envio standard gratuito e número de seguimento. Aqui encontra tudo o que precisa de saber sobre como a sua encomenda viaja de Banguecoque até à sua porta.
Envio Gratuito para Todo o Mundo em Todas as Encomendas
Envio gratuito em todas as encomendas — sem valor mínimo de compra, com entrega mundial.
Sem encomenda mínima. Sem taxas de envio. Todos os artigos são enviados gratuitamente via Correio Registado (Airmail) — não importa se faz a sua encomenda a partir de Nova Iorque, Londres, Tóquio ou Sydney. O preço que vê na página do produto é o preço que paga. Simples.
Precisa com maior rapidez? Pode optar pelo envio expresso no checkout por $60 USD. Isto fará com que a sua encomenda chegue em cerca de uma semana em vez de duas.
Opções de Envio
Standard — via USPS
Correio registado gratuito entregue pela USPS nos EUA.
Expresso — via EMS
Entrega internacional prioritária em 5–7 dias úteis.
Os prazos de entrega são estimativas. A chegada real pode variar ligeiramente dependendo do serviço postal do seu país e do processamento alfandegário.
Seguir a sua Encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o seu número de seguimento. Isto acontece habitualmente no prazo de 1–3 dias úteis após a realização da encomenda.
Pode usar esse número para seguir a sua encomenda em tempo real. Funciona com a USPS e os nossos parceiros de envio internacionais — basta inserir o número no site da transportadora para saber exatamente onde se encontra a sua encomenda.
Dica: As atualizações de seguimento por vezes demoram 2–3 dias a aparecer após o primeiro registo. Se o seu seguimento indicar "informação recebida" durante alguns dias, não se preocupe — a sua encomenda está a caminho. Apenas ainda não foi digitalizada na paragem seguinte.
De onde enviamos
Todas as encomendas são enviadas de Banguecoque, Tailândia. É onde se encontra o nosso atelier, e cada peça é embalada e enviada pela nossa equipa. Como realizamos envios internacionais, a sua encomenda passará pela alfândega — mas organizámos os processos para que tudo decorra da forma mais simples possível.
Alfândega e Direitos de Importação
Como a sua encomenda é enviada da Tailândia, atravessa fronteiras internacionais. Eis como funciona o processo alfandegário em diferentes países:
🇺🇸 Clientes nos EUA — está tudo assegurado. Já tratámos de todos os direitos e impostos com os nossos parceiros de transporte. A sua encomenda chegará exatamente como qualquer entrega doméstica. Sem taxas surpresa, sem custos alfandegários, nada a pagar extra.
🌍 Outros países: Marcamos todas as encomendas como "Presentes" com um valor declarado baixo. A maioria das encomendas passa pela alfândega sem quaisquer custos adicionais. No entanto, cada país tem regras diferentes — se o seu serviço alfandegário aplicar uma taxa ou imposto de importação, esse custo será da sua responsabilidade. Não podemos controlar as taxas cobradas individualmente pelos países.
E se a minha encomenda nunca chegar?
Se a sua encomenda não chegar no prazo de 45 dias após o envio, procederemos ao reembolso total. Sem discussões, sem complicações.
Precisaremos de alguns dias para investigar — verificar o seguimento, contactar a transportadora e garantir que a encomenda foi realmente extraviada e não apenas atrasada. Assim que confirmarmos que não será entregue, receberá o seu dinheiro de volta. Ninguém deve pagar por algo que não recebeu.
Quanto tempo demora até a encomenda ser enviada?
A maioria das encomendas são embaladas e enviadas no prazo de 1–3 dias úteis. Assim que estiver a caminho, receberá o e-mail de confirmação com o seu número de seguimento.
Durante períodos de maior afluência (épocas festivas, saldos), poderá demorar mais um ou dois dias. Mas o nosso objetivo é sempre enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível.
Perguntas Frequentes
Realmente não pago nada pelo envio?
Correto. O envio standard é 100% gratuito em todas as encomendas, em qualquer parte do mundo. Sem valor mínimo de compra necessário. Se desejar uma entrega mais rápida, o envio Expresso está disponível por $60 no checkout.
Por que é que o envio standard demora 14–17 dias?
Enviamos a partir de Banguecoque, Tailândia. A sua encomenda viaja internacionalmente via Correio Registado — passa pelo processamento alfandegário e é entregue ao serviço postal local para a entrega final. Este prazo inclui todo o percurso, desde a saída do nosso atelier até chegar à sua porta.
Serei taxado com custos alfandegários na chegada?
Se estiver nos EUA, não — já cobrimos todos os direitos e impostos. Para outros países, marcamos as encomendas como presentes com um valor declarado baixo, e a maioria das encomendas passa na alfândega sem encargos extra. Mas se a sua alfândega local aplicar uma taxa, essa será da sua responsabilidade.
O meu seguimento não é atualizado há uma semana. Devo preocupar-me?
Ainda não. As encomendas internacionais por vezes ficam "em silêncio" durante alguns dias, especialmente durante o processamento alfandegário. Se passarem mais de 2 semanas sem atualizações, envie-nos um e-mail e iremos investigar. Se passarem 45 dias sem entrega, procederemos ao reembolso total.
Posso alterar a minha morada de envio após encomendar?
Se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, sim — basta enviar-nos um e-mail o mais rapidamente possível. Uma vez em trânsito, não podemos alterar o destino.
Políticas Relacionadas
Precisa de devolver algo? A nossa Política de Devolução e Reembolso explica todo o processo — período de 45 dias com reembolso total do valor do produto.
Questões sobre métodos de pagamento ou direitos alfandegários? Consulte a nossa Política de Pagamento.
Não tem a certeza do seu tamanho de anel? Consulte a nossa Tabela de Tamanhos de Anéis ou leia o nosso guia de medição de anéis.
Tem alguma questão sobre a sua encomenda? Envie um e-mail para support@bikerringshop.com — respondemos habitualmente no prazo de 24 horas.