Domande frequenti

Domande frequenti su Bikerringshop — coprono materiali, misure, spedizione, ordini, resi, pagamento e cura del prodotto. Costruite a partire dalle vere domande dei clienti che riceviamo ogni settimana. Aggiornate regolarmente per riflettere le politiche attuali.

Ultimo aggiornamento: maggio 2026 · Non trova la sua risposta? Scriva a support@bikerringshop.com o visiti la nostra pagina di contatto.

I nostri prodotti e materiali

Dove vengono realizzati e da dove vengono spediti i vostri prodotti?

Ogni pezzo è realizzato a mano in Thailandia e spedito direttamente dal nostro laboratorio di Bangkok. Realizziamo gioielli biker in argento sterling e articoli in pelle esotica in Thailandia dal 2004. Il team include argentieri e maestri della pelle con decenni di esperienza — la storia completa del marchio sulla pagina Chi siamo.

Il vostro argento sterling è davvero .925?

Sì. Tutti i gioielli in argento sono in argento sterling massiccio .925 — ovvero argento puro al 92,5%, legato con rame per la resistenza. I pezzi sono punzonati con il marchio 925 dove il design lo consente. Non vendiamo pezzi placcati in argento o imitazioni a base di nichel.

I vostri portafogli in pelle esotica sono autentici?

Sì. I portafogli in coccodrillo, razza e struzzo sono realizzati in vera pelle esotica — non è bovino goffrato. Ogni pelle è selezionata a mano, conciata in Thailandia e cucita da maestri della pelle con decenni di esperienza. La trama e il colore variano leggermente perché ogni pelle è unica.

Misure degli anelli

Come trovo la mia misura di anello?

Il metodo più preciso è misurare un anello che già indossa — il diametro interno in millimetri corrisponde direttamente alle misure US nella nostra tabella delle misure. La tabella converte tra misure US, UK, EU, Giappone e Cina. Se è tra due misure, scelga quella più grande — le dita si gonfiano leggermente durante la giornata.

Si può ridimensionare un anello dopo l'acquisto?

La maggior parte degli anelli a fascia semplice può essere ridimensionata di 1–2 misure da un orafo locale. Gli anelli scolpiti pesanti con motivi dettagliati — anelli teschio, draghi e da sigillo — generalmente non possono essere ridimensionati senza danneggiare il design. Consulti le note sulle misure nella pagina del prodotto, o ci scriva prima dell'ordine in caso di dubbi.

Spedizione e tracciamento

Quanto tempo richiede la spedizione verso il mio paese?

Tempi di consegna con Posta Aerea Raccomandata gratuita per regione: Stati Uniti 10–15 giorni lavorativi · Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda, Asia 12–15 giorni lavorativi · Canada ed Europa 14–17 giorni lavorativi · resto del mondo 2–3 settimane. La spedizione espressa (3–7 giorni lavorativi) è disponibile al checkout con un costo aggiuntivo.

Devo pagare dazi doganali o tasse di importazione?

I dazi dipendono dal suo paese. La maggior parte degli ordini sotto i 200 USD passa la dogana senza costi aggiuntivi. Alcuni paesi (Regno Unito, membri UE, Australia) possono applicare IVA o GST sull'importazione. Dichiariamo il valore reale dell'ordine sul modulo doganale, affinché non ci siano sorprese alla consegna.

Come traccio il mio ordine?

Riceverà un'email di conferma di spedizione con il numero di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito. Usi il link di tracciamento nell'email, o incolli il numero sul sito del servizio postale del suo paese. Il tracciamento internazionale continua tramite il suo corriere locale dopo che il pacco lascia la Thailandia.

Ordini e personalizzazione

Posso annullare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Sì — ha 24 ore dopo aver effettuato l'ordine per annullarlo o cambiare l'indirizzo di spedizione o l'articolo. Ci scriva a support@bikerringshop.com con il numero d'ordine. Dopo 24 ore, l'ordine entra nella coda di imballaggio e le modifiche non sono più garantite.

Accettate ordini personalizzati o incisioni?

Al momento non accettiamo ordini su misura né incisioni. Ogni pezzo nel nostro catalogo è ciò che è disponibile. Possono essere possibili aggiustamenti di misura per alcuni articoli — ci scriva con il link del prodotto prima dell'ordine e le faremo sapere se è un'opzione per quel pezzo specifico.

Resi e rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?

Ha 45 giorni dalla data di consegna per restituire qualsiasi articolo e ricevere un rimborso completo. L'articolo deve essere inutilizzato e in condizioni originali. Le spese di reso sono a carico dell'acquirente, salvo che l'articolo sia arrivato danneggiato o errato. Procedura completa sulla pagina Politica di reso.

Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o errato?

Scriva a support@bikerringshop.com entro 7 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e foto chiare del problema. Copriamo le spese di reso e sostituiamo l'articolo o le rimborsiamo l'intero importo — a sua scelta. Risolviamo ogni caso confermato di danno da trasporto o articolo errato.

Pagamento e prezzi

Quali metodi di pagamento accettate?

Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutte le transazioni sono elaborate tramite Shopify Payments con 3D Secure dove richiesto. Non memorizziamo i dati della carta sui nostri server.

In quale valuta sono indicati i prezzi?

I prezzi sono visualizzati in USD per impostazione predefinita. La sua valuta locale è disponibile tramite il selettore di lingua/regione — il cambio modifica la visualizzazione, ma l'ordine viene elaborato in USD al tasso di cambio attuale. L'importo finale appare sull'estratto conto nella sua valuta locale.

Cura e manutenzione

Come pulisco e conservo i miei gioielli?

Per l'argento: pulisca con un panno morbido per lucidatura e conservi in un sacchetto sigillato con una striscia anti-ossidazione. L'argento sterling sviluppa una leggera patina dopo 6–12 mesi di uso regolare — è normale. Per la pelle: tratti ogni 3–6 mesi ed eviti l'esposizione prolungata al sole. Tolga i gioielli prima di doccia, piscina e acqua salata. Guida completa: Cura dell'argento sterling.