Usein kysytyt kysymykset

Yleisiä kysymyksiä Bikerringshopista — käsittelee materiaalit, koot, toimituksen, tilaukset, palautukset, maksun ja tuotteiden hoidon. Pohjautuu aitoihin asiakaskyselyihin, joita saamme viikoittain. Päivitetään säännöllisesti nykyisten käytäntöjen mukaan.

Viimeksi päivitetty: toukokuu 2026 · Etkö löytänyt vastausta? Lähetä sähköposti osoitteeseen support@bikerringshop.com tai käy yhteystiedot-sivulla.

Tuotteistamme ja materiaaleistamme

Missä tuotteenne valmistetaan ja mistä ne lähetetään?

Jokainen kappale on käsintehty Thaimaassa ja lähetetään suoraan työpajaltamme Bangkokista. Olemme valmistaneet hopeakoruja bikereille ja eksoottisia nahkatuotteita Thaimaassa vuodesta 2004. Tiimiimme kuuluu hopeaseppiä ja nahkamestareita, joilla on vuosikymmenten kokemus — koko brändin tarina Tietoja meistä -sivulla.

Onko hopeanne aitoa .925-hopeaa?

Kyllä. Kaikki hopeakorut ovat massiivista .925-sterlinghopeaa — 92,5 % puhdasta hopeaa, johon on seostettu kuparia kestävyyden parantamiseksi. Kappaleet on leimattu 925-leimalla, missä muotoilu sen sallii. Emme myy hopeoituja kappaleita emmekä nikkelipohjaisia jäljitelmiä.

Ovatko eksoottiset nahkalompakkonne aitoja?

Kyllä. Krokotiili-, rausku- ja strutsilompakot on valmistettu aidosta eksoottisesta nahasta — eivät kohokuvioidusta naudannahasta. Jokainen nahka valitaan käsin, parkitaan Thaimaassa ja ommellaan nahkamestareiden toimesta, joilla on vuosikymmenten kokemus. Kuviointi ja väri vaihtelevat hieman, koska jokainen nahka on ainutlaatuinen.

Sormuskoot ja istuvuus

Miten löydän sormuskokoni?

Tarkin tapa on mitata sormus, jota jo käytät — sisähalkaisija millimetreinä vastaa suoraan US-kokoja sormuskokotaulukossamme. Taulukko muuntaa US-, UK-, EU-, Japani- ja Kiina-kokojen välillä. Jos olet kokojen välissä, valitse suurempi — sormet turpoavat hieman päivän mittaan.

Voiko sormusta muokata oston jälkeen?

Useimpia tavallisia panta-sormuksia voi muokata paikallinen kultaseppä 1–2 koolla. Raskaat veistetyt sormukset, joissa on yksityiskohtaisia kuvioita — pääkallosormukset, lohikäärmesormukset ja signettisormukset — eivät yleensä taivu muokattaviksi vahingoittamatta muotoilua. Tarkista tuotesivun kokohuomautukset tai lähetä sähköpostia ennen tilausta, jos olet epävarma.

Toimitus ja seuranta

Kauanko toimitus kestää maahani?

Ilmainen rekisteröity lentoposti toimitusaikoineen alueittain: Yhdysvallat 10–15 arkipäivää · UK, Australia, Uusi-Seelanti, Aasia 12–15 arkipäivää · Kanada ja Eurooppa 14–17 arkipäivää · muu maailma 2–3 viikkoa. Pikatoimitus (3–7 arkipäivää) on saatavilla kassalla lisämaksusta.

Pitääkö minun maksaa tulleja tai veroja?

Tuontimaksut riippuvat maastasi. Suurin osa alle 200 USD:n tilauksista läpäisee tullin ilman lisämaksuja. Jotkin maat (UK, EU-jäsenet, Australia) voivat periä ALV:n tai GST:n tuonnissa. Ilmoitamme todellisen tilausarvon tullilomakkeeseen, jottei toimituksessa tulisi yllätyksiä.

Miten seuraan tilaustani?

Saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse seurantanumerolla heti, kun tilaus on lähetetty. Käytä sähköpostissa olevaa seurantalinkkiä tai liitä numero oman maasi postin verkkosivulle. Kansainvälinen seuranta jatkuu paikallisen kuljetusliikkeen kautta, kun paketti on poistunut Thaimaasta.

Tilaukset ja muokkaukset

Voinko peruuttaa tai muokata tilaustani sen jälkeen, kun se on tehty?

Kyllä — sinulla on 24 tuntia tilauksen tekemisen jälkeen aikaa peruuttaa se tai muuttaa toimitusosoite tai tuote. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@bikerringshop.com ja kerro tilausnumerosi. 24 tunnin jälkeen tilaus siirtyy pakkausjonoon eikä muutoksia voida enää taata.

Otatteko tilaustöitä tai kaiverruksia?

Emme tällä hetkellä ota vastaan tilaustöitä tai kaiverruksia. Jokainen kappale valikoimassamme on se, mitä on saatavilla. Kokomuutokset voivat olla mahdollisia joissakin tuotteissa — lähetä meille tuotelinkki ennen tilausta, ja kerromme, onko se mahdollista kyseiselle kappaleelle.

Palautukset ja hyvitykset

Mikä on palautuskäytäntönne?

Sinulla on 45 päivää toimituspäivästä palauttaa mikä tahansa tuote ja saada täysi hyvitys. Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Palautuksen toimituskulut ovat ostajan vastuulla, ellei tuote ole saapunut vaurioituneena tai vääränä. Koko prosessi palautuskäytäntö-sivulla.

Mitä jos tilaus saapuu vaurioituneena tai vääränä?

Lähetä sähköposti osoitteeseen support@bikerringshop.com 7 päivän kuluessa toimituksesta. Liitä tilausnumero ja selkeät valokuvat ongelmasta. Maksamme palautuskulut ja joko korvaamme tuotteen tai hyvitämme sen sinulle täysimääräisesti — sinä valitset. Ratkaisemme jokaisen vahvistetun kuljetusvauriotapauksen tai väärän tuotteen.

Maksaminen ja hinnat

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay ja Shop Pay. Kaikki maksut käsitellään Shopify Paymentsin kautta 3D Securella, kun sitä vaaditaan. Emme tallenna korttitietoja palvelimillemme.

Missä valuutassa hinnat näkyvät?

Hinnat näkyvät oletuksena USD:ssä. Paikallinen valuuttasi on käytettävissä kieli/alue-valitsimen kautta — vaihtaminen muuttaa hintojen näyttötapaa, mutta tilaus käsitellään USD:ssä nykyisellä vaihtokurssilla. Lopullinen veloitus näkyy korttilaskussasi paikallisessa valuutassasi.

Hoito ja huolto

Miten puhdistan ja säilytän koruni?

Hopealle: pyyhi pehmeällä kiillotusliinalla ja säilytä suljetussa pussissa tummumisenestoliuskan kanssa. Sterlinghopea kehittää kevyen patinan 6–12 kuukauden säännöllisen käytön jälkeen — tämä on normaalia. Nahalle: hoida 3–6 kuukauden välein ja vältä pitkää auringonvaloa. Riisu korut ennen suihkua, uima-allasta ja merivettä. Täydellinen opas: Sterlinghopean hoito.