Toimitamme tilauksia kaikkialle maailmaan. Jokainen tilaus sisältää ilmaisen vakiotoimituksen sekä seurantanumeron. Tässä on kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää tilauksesi matkasta Bangkokista kotiovellesi.
Ilmainen maailmanlaajuinen toimitus jokaiseen tilaukseen
Ilmainen toimitus jokaiseen tilaukseen – ei minimiostorajoitusta, toimitus kaikkialle maailmaan.
Ei vähimmäistilausrajaa. Ei toimituskuluja. Jokainen tuote toimitetaan ilmaiseksi kirjattuna lentopostina – riippumatta siitä, tilaatko New Yorkista, Lontoosta, Tokiosta vai Sydneystä. Tuotesivulla näkemäsi hinta on lopullinen hinta. Siinä kaikki.
Haluatko tilauksesi nopeammin? Voit päivittää Express-toimitukseen kassalla hintaan $60 USD. Näin tilauksesi saapuu noin viikossa kahden viikon sijaan.
Toimitusvaihtoehdot
Standard — USPS:n kautta
Ilmainen kirjattu lentoposti, jonka toimittaa USPS Yhdysvalloissa.
Express — EMS:n kautta
Priority-kansainvälinen toimitus 5–7 arkipäivässä.
Toimitusajat ovat arvioita. Todellinen toimitusaika voi vaihdella hieman kohdemaan postilaitoksen ja tullikäsittelyn mukaan.
Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron. Tämä tapahtuu yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
Voit käyttää seurantanumeroa pakettisi seuraamiseen reaaliajassa. Se toimii USPS:n ja muiden kansainvälisten yhteistyökumppaneidemme kanssa – syötä numero vain kuljetusyhtiön verkkosivuille, niin näet tarkalleen missä tilauksesi on.
Vinkki: Seurantatietojen päivittyminen voi joskus kestää 2–3 päivää ensimmäisestä skannauksesta. Jos seurannassa lukee "information received" muutaman päivän ajan, älä huoli – pakettisi on matkalla, sitä ei ole vain vielä skannattu seuraavassa pisteessä.
Lähetyspaikka
Kaikki tilaukset lähetetään Bangkokista, Thaimaasta. Työpajamme sijaitsee siellä, ja tiimimme pakkaa ja lähettää jokaisen tuotteen henkilökohtaisesti. Koska lähetämme kansainvälisesti, pakettisi kulkee tullin kautta – mutta olemme järjestäneet prosessin mahdollisimman sujuvaksi.
Tullit ja tuontiverot
Koska tilauksesi lähetetään Thaimaasta, se ylittää kansainväliset rajat. Näin tullikäytännöt toimivat eri maissa:
🇺🇸 Yhdysvaltalaiset asiakkaat – tämä on hoidettu. Olemme jo hoitaneet kaikki tullimaksut ja verot yhteistyökumppaneidemme kanssa. Pakettisi saapuu kuten mikä tahansa kotimaan lähetys. Ei yllätyskuluja, ei tullimaksuja, ei mitään ylimääräistä maksettavaa.
🌍 Muut maat: Merkitsemme kaikki paketit "lahjoiksi" matalalla ilmoitetulla arvolla. Useimmat tilaukset kulkevat tullin läpi ilman ylimääräisiä kuluja. Jokaisella maalla on kuitenkin omat sääntönsä – jos tulli perii tuontitulleja tai -veroja, ne ovat asiakkaan vastuulla. Emme voi vaikuttaa yksittäisten maiden tullikäytäntöihin.
Mitä jos tilaustani ei koskaan kuulu?
Jos pakettisi ei ole saapunut 45 päivän kuluessa lähetyksestä, palautamme koko summan. Ei kiistelyä, ei vaivaa.
Tarvitsemme muutaman päivän asian tutkimiseen – tarkistamme seurannan, otamme yhteyttä kuljetusyhtiöön ja varmistamme, että paketti on todella kadonnut eikä vain viivästynyt. Kun vahvistamme, ettei lähetys saavu perille, saat rahasi takaisin. Kenenkään ei pidä maksaa tuotteesta, jota hän ei ole saanut.
Kuinka kauan tilauksen lähettämisessä kestää?
Useimmat tilaukset pakataan ja lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa. Kun tilauksesi on matkalla, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantanumeron.
Ruuhka-aikoina (juhlapyhät, alennusmyynnit) lähetyksessä voi kestää päivän tai kaksi pidempään. Pyrimme kuitenkin aina saamaan tilauksesi matkaan niin nopeasti kuin mahdollista.
Usein kysytyt kysymykset
Onko toimitus todella ilmainen?
Kyllä. Vakiotoimitus on 100 % ilmainen jokaiseen tilaukseen, kaikkialle maailmassa. Vähimmäistilausvaatimusta ei ole. Jos haluat nopeamman toimituksen, Express-toimitus on valittavissa kassalla hintaan $60.
Miksi vakiotoimitus kestää 14–17 päivää?
Lähetämme tilaukset Bangkokista, Thaimaasta. Pakettisi matkustaa kansainvälisesti kirjattuna lentopostina – se kulkee tullikäsittelyn kautta ja luovutetaan paikallisen postilaitoksesi kuljetettavaksi. Aika sisältää kaiken työpajaltamme kotiovellesi.
Tuleeko minun maksaa tullimaksuja, kun paketti saapuu?
Jos olet Yhdysvalloissa, et – olemme hoitaneet kaikki tullit ja verot. Muiden maiden kohdalla merkitsemme paketit lahjoiksi matalalla arvolla, ja useimmat tilaukset menevät tullista läpi ilman lisäkuluja. Jos kuitenkin paikallinen tulli perii maksun, se on asiakkaan vastuulla.
Seuranta ei ole päivittynyt viikkoon. Pitäisikö minun huolestua?
Ei vielä. Kansainväliset paketit saattavat olla välillä hiljaa muutaman päivän, erityisesti tullikäsittelyn aikana. Jos päivitystä ei ole tullut yli 2 viikkoon, lähetä meille sähköpostia, niin tutkimme asian. Jos 45 päivää on kulunut eikä pakettia kuulu, palautamme rahasi täysimääräisenä.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen?
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, kyllä – lähetä meille sähköpostia mahdollisimman pian. Kun lähetys on matkalla, emme voi muuttaa kohdetta.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
Haluatko palauttaa tuotteen? Palautus- ja hyvityskäytäntömme selittää koko prosessin – 45 päivän palautusoikeus ja tuotteen hinnan täysi hyvitys.
Kysymyksiä maksutavoista tai tullimaksuista? Tutustu maksukäytäntöömme.
Epävarma sormuskoostasi? Katso sormuskootaulukkomme tai lue oppaamme sormuskoon mittaamiseen.
Onko sinulla kysyttävää lähetyksestäsi? Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@bikerringshop.com – vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa.