Política de envío
Realizamos envíos a todo el mundo desde Bangkok, Tailandia. El envío estándar es gratuito en todos los pedidos, sin compra mínima, y cada pedido incluye seguimiento. ¿Lo prefieres más rápido? Puedes mejorar a Exprés (EMS) al finalizar la compra por una tarifa fija de $60 USD.
Plazos de entrega
La entrega estándar es gratuita a cualquier destino, con seguimiento. Tiempo estimado desde el día en que se envía tu pedido:
| Destino | Entrega estándar |
|---|---|
| Estados Unidos & Canadá | 12–15 días hábiles |
| Europa | 14–17 días hábiles |
| Asia & Oriente Medio | 12–15 días hábiles |
| Australia & Nueva Zelanda | 12–15 días hábiles |
| América Latina & África | 20–30 días hábiles |
| Resto del mundo | 17–25 días hábiles |
El servicio Exprés (EMS) entrega en cualquier lugar en 5–7 días hábiles por una tarifa fija de $60 USD. Los plazos de entrega son estimaciones — la llegada real puede variar según tu servicio postal local y la aduana.
Procesamiento & seguimiento del pedido
La mayoría de los pedidos se empaquetan y envían en 1–3 días hábiles. Una vez que se envía tu pedido, te enviamos por correo electrónico un número de seguimiento para que puedas seguirlo en tiempo real. Si el primer registro tarda un par de días en aparecer, no te preocupes — tu paquete está en camino.
Aduanas & impuestos de importación
Como los pedidos se envían desde Tailandia, cruzan fronteras internacionales.
Organizamos la entrega mediante agentes de envío, con los impuestos pagados en origen. Nuestros agentes gestionan la documentación del envío; no necesitas presentar una declaración de valor aduanero por separado. Contacta con nosotros si tienes alguna pregunta sobre tu envío.
Si tu pedido nunca llega
Si tu paquete no ha llegado en 45 días desde que lo enviamos, lo investigaremos con el transportista y luego te daremos un reembolso completo. Nadie debería pagar por algo que no recibió.
Devoluciones
¿Necesitas devolver algo? Nuestra Política de Devoluciones & Reembolsos cubre todo el proceso — un plazo de 45 días con reembolso completo del precio del producto. El envío de la devolución es responsabilidad del cliente, con la excepción del derecho de desistimiento de la UE/EEE indicada allí.
¿Preguntas sobre tu envío? Escribe a support@bikerringshop.com — normalmente respondemos en un plazo de 24 horas.