Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zu Bikerringshop — zu Materialien, Größen, Versand, Bestellungen, Rückgaben, Zahlung und Produktpflege. Aus echten Kundenanfragen, die uns jede Woche erreichen. Regelmäßig aktualisiert, um die aktuellen Richtlinien widerzuspiegeln.

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026 · Antwort nicht gefunden? Schreiben Sie an support@bikerringshop.com oder besuchen Sie unsere Kontaktseite.

Unsere Produkte und Materialien

Wo werden Ihre Produkte hergestellt und versendet?

Jedes Stück wird in Thailand handgefertigt und direkt aus unserer Werkstatt in Bangkok versendet. Wir fertigen seit 2004 Biker-Schmuck aus Sterlingsilber und exotische Lederwaren in Thailand. Zum Team gehören Silberschmiede und Lederhandwerker mit jahrzehntelanger Erfahrung — die vollständige Markengeschichte finden Sie auf der Über-uns-Seite.

Ist Ihr Sterlingsilber echtes .925?

Ja. Sämtlicher Silberschmuck besteht aus massivem .925 Sterlingsilber — 92,5 % reines Silber, legiert mit Kupfer für mehr Haltbarkeit. Die Stücke sind mit dem 925-Stempel versehen, wo das Design es zulässt. Wir verkaufen keine versilberten Stücke oder nickelbasierten Imitate.

Sind Ihre Geldbörsen aus exotischem Leder echt?

Ja. Geldbörsen aus Krokodil-, Rochen- und Straußenleder sind aus echtem exotischem Leder gefertigt — kein geprägtes Rindsleder. Jedes Leder wird handverlesen, in Thailand gegerbt und von Lederhandwerkern mit jahrzehntelanger Erfahrung vernäht. Muster und Farbe können leicht variieren, da jedes Leder einzigartig ist.

Ringgrößen und Passform

Wie ermittle ich meine Ringgröße?

Am genauesten ist das Messen eines Rings, den Sie bereits tragen — der Innendurchmesser in Millimetern entspricht direkt den US-Größen in unserer Ringgrößentabelle. Die Tabelle rechnet zwischen US, UK, EU, Japan und China um. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie die größere — Finger schwellen im Tagesverlauf leicht an.

Kann ein Ring nach dem Kauf in der Größe angepasst werden?

Die meisten schlichten Bandringe können von einem örtlichen Juwelier um 1–2 Größen angepasst werden. Schwere skulptierte Ringe mit detaillierten Motiven — Totenkopfringe, Drachenringe, Siegelringe — lassen sich in der Regel nicht anpassen, ohne das Design zu beschädigen. Beachten Sie die Größenhinweise auf der Produktseite oder schreiben Sie uns vor der Bestellung.

Versand und Sendungsverfolgung

Wie lange dauert der Versand in mein Land?

Lieferzeiten per kostenlosem Einschreibe-Luftpost nach Region: USA 10–15 Werktage · UK, Australien, Neuseeland, Asien 12–15 Werktage · Kanada und Europa 14–17 Werktage · restliche Welt 2–3 Wochen. Expressversand (3–7 Werktage) ist beim Checkout gegen Aufpreis verfügbar.

Muss ich Einfuhrzölle oder Zollgebühren zahlen?

Einfuhrgebühren hängen von Ihrem Land ab. Die meisten Bestellungen unter 200 USD passieren den Zoll ohne Zusatzkosten. Einige Länder (UK, EU-Mitgliedstaaten, Australien) können beim Import MwSt. oder GST erheben. Wir geben den tatsächlichen Bestellwert im Zollformular an, damit es bei der Zustellung keine Überraschungen gibt.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, sobald die Bestellung versandt wurde. Nutzen Sie den Tracking-Link in der E-Mail oder geben Sie die Nummer auf der Website Ihres Postdienstes ein. Die internationale Sendungsverfolgung läuft nach Verlassen Thailands über Ihren lokalen Zusteller weiter.

Bestellungen und Anpassung

Kann ich meine Bestellung nach Aufgabe stornieren oder ändern?

Ja — Sie haben 24 Stunden nach Bestelleingang Zeit, um zu stornieren oder Lieferadresse bzw. Artikel zu ändern. Schreiben Sie an support@bikerringshop.com mit Ihrer Bestellnummer. Nach 24 Stunden geht die Bestellung in die Packstraße und Änderungen können nicht mehr garantiert werden.

Nehmen Sie Sonderanfertigungen oder Gravuren an?

Derzeit nehmen wir keine Sonderanfertigungen oder Gravuren entgegen. Jedes Stück in unserem Katalog ist genau das, was verfügbar ist. Größenanpassungen sind bei einigen Artikeln möglich — schreiben Sie uns vor der Bestellung mit dem Produktlink, und wir teilen Ihnen mit, ob das für dieses bestimmte Stück eine Option ist.

Rückgabe und Erstattung

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Sie haben ab dem Lieferdatum 45 Tage Zeit, jeden Artikel für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden. Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen. Der vollständige Ablauf auf der Rückgabe-Seite.

Was, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?

Schreiben Sie innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an support@bikerringshop.com mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos des Problems. Wir übernehmen die Rücksendung und ersetzen entweder den Artikel oder erstatten Ihnen den vollen Betrag — Ihre Wahl. Wir lösen jeden bestätigten Fall von Transportschaden oder falscher Lieferung.

Zahlung und Preise

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Alle Transaktionen werden über Shopify Payments mit 3D Secure, wo erforderlich, abgewickelt. Wir speichern keine Kartendaten auf unseren Servern.

In welcher Währung sind die Preise angegeben?

Die Preise werden standardmäßig in USD angezeigt. Ihre lokale Währung ist über die Sprach-/Regionsauswahl verfügbar — der Wechsel ändert die Anzeige, die Bestellung wird jedoch in USD zum aktuellen Wechselkurs abgewickelt. Der Endbetrag erscheint auf Ihrer Kartenabrechnung in Ihrer lokalen Währung.

Pflege und Wartung

Wie reinige und lagere ich meinen Schmuck?

Für Silber: mit einem weichen Poliertuch abwischen und in einem verschlossenen Beutel mit Anti-Anlauf-Streifen aufbewahren. Sterlingsilber entwickelt nach 6–12 Monaten regelmäßigen Tragens eine leichte Patina — das ist normal. Für Leder: alle 3–6 Monate pflegen und längere Sonneneinstrahlung vermeiden. Schmuck vor Dusche, Pool und Salzwasser ablegen. Vollständige Anleitung: Sterlingsilber-Pflege.