Přepravní politika
Zboží odesíláme po celém světě z Bangkoku v Thajsku. Standardní doprava je u každé objednávky zdarma, bez minimální hodnoty nákupu, a každá objednávka obsahuje sledování zásilky. Chcete to rychleji? U pokladny si můžete dopravu navýšit na Express (EMS) za jednotnou cenu $60 USD.
Dodací lhůty
Standardní doručení je zdarma do všech destinací, se sledováním zásilky. Odhadovaná doba ode dne, kdy je vaše objednávka odeslána:
| Destinace | Standardní doručení |
|---|---|
| Spojené státy & Kanada | 12–15 pracovních dnů |
| Evropa | 14–17 pracovních dnů |
| Asie & Blízký východ | 12–15 pracovních dnů |
| Austrálie & Nový Zéland | 12–15 pracovních dnů |
| Latinská Amerika & Afrika | 20–30 pracovních dnů |
| Zbytek světa | 17–25 pracovních dnů |
Express (EMS) doručí kamkoli za 5–7 pracovních dnů za jednotnou cenu $60 USD. Dodací lhůty jsou orientační — skutečné doručení se může lišit podle vaší místní pošty a celního řízení.
Zpracování objednávky & sledování
Většina objednávek je zabalena a odeslána do 1–3 pracovních dnů. Jakmile je vaše objednávka odeslána, zašleme vám e-mailem sledovací číslo, abyste ji mohli sledovat v reálném čase. Pokud se první sken objeví až za pár dní, nemějte obavy — vaše zásilka je na cestě.
Clo & dovozní poplatky
Protože jsou objednávky odesílány z Thajska, překračují mezinárodní hranice.
Doručení zajišťujeme prostřednictvím přepravních agentů a daně platíme v zemi odeslání. Dokumentaci zásilky vyřizují naši přepravní agenti; nemusíte podávat samostatné prohlášení o celní hodnotě. S dotazy k zásilce nás kontaktujte.
Pokud vaše objednávka nikdy nedorazí
Pokud vaše zásilka nedorazí do 45 dnů od našeho odeslání, prošetříme to s dopravcem a poté vám poskytneme plnou náhradu. Nikdo by neměl platit za něco, co neobdržel.
Vrácení zboží
Potřebujete něco vrátit? Naše Zásady vrácení a refundace pokrývají celý postup — 45denní lhůtu s plnou náhradou ceny produktu. Náklady na zpětnou dopravu nese zákazník, s výjimkou práva na odstoupení od smlouvy v EU/EHP, která je tam uvedena.
Máte dotazy ke své zásilce? Napište na support@bikerringshop.com — obvykle odpovídáme do 24 hodin.