Zasíláme do všech zemí světa. Ke každé objednávce nabízíme standardní dopravu zdarma a sledovací číslo. Zde naleznete vše potřebné o tom, jak se vaše objednávka dostane z Bangkoku až k vašim dveřím.
Doprava po celém světě ke každé objednávce zdarma
Doprava zdarma ke každé jednotlivé objednávce – bez minimální hodnoty nákupu, doručení po celém světě.
Žádná minimální objednávka. Žádné poplatky za dopravu. Každý jednotlivý kousek zasíláme zdarma prostřednictvím doporučené letecké pošty – nezáleží na tom, zda objednáváte z New Yorku, Londýna, Tokia nebo Sydney. Cena, kterou vidíte na stránce produktu, je konečná cena, kterou zaplatíte. To je vše.
Chcete zásilku rychleji? U pokladny můžete zvolit expresní dopravu za 60 USD. Vaše objednávka tak bude doručena přibližně za týden namísto dvou.
Doba doručení podle destinace
Standardní doručení je zdarma do všech destinací, včetně plného sledování. Zde je přibližná doba ode dne odeslání objednávky:
Potřebujete to rychleji? Celosvětový Express (EMS) doručí kamkoli za 5–7 pracovních dnů za jednotnou cenu 60 USD – stačí jej zvolit u pokladny. Prioritní sledování v ceně.
Standardní — přes USPS
Doporučená letecká pošta zdarma, v USA doručuje USPS.
Expresní — přes EMS
Prioritní mezinárodní doručení za 5–7 pracovních dnů.
Doby doručení jsou pouze orientační. Skutečná doba dodání se může mírně lišit v závislosti na místních poštovních službách a celním řízení ve vaší zemi.
Sledování vaší objednávky
Jakmile vaši objednávku odešleme, zašleme vám e-mail se sledovacím číslem. Obvykle se tak stane do 1–3 pracovních dnů od vytvoření objednávky.
Toto číslo můžete použít ke sledování svého balíčku v reálném čase. Funguje prostřednictvím USPS a našich mezinárodních přepravních partnerů – stačí zadat číslo na webových stránkách přepravce a uvidíte přesnou polohu své zásilky.
Tip: Aktualizace sledování může někdy trvat 2–3 dny od prvního skenování. Pokud se u stavu sledování zobrazuje „informace přijata“ po dobu několika dní, nezoufejte – váš balíček je na cestě. Jen ještě nebyl naskenován na další zastávce.
Odkud zboží zasíláme
Všechny objednávky jsou odesílány z Bangkoku v Thajsku. Právě zde se nachází naše dílna, kde náš tým každý kousek osobně zabalí a odešle. Protože zásilka putuje mezinárodně, prochází celním řízením – vše jsme však nastavili tak, aby byl tento proces co nejhladší.
Cla a dovozní poplatky
Jelikož je vaše objednávka odesílána z Thajska, překračuje mezinárodní hranice. Zde je vysvětleno, jak funguje celní řízení pro různé země:
🇺🇸 Zákazníci z USA — máte to vyřešené. Veškerá cla a daně jsme již vyřídili s našimi přepravními partnery. Váš balíček dorazí stejně jako jakákoli vnitrostátní zásilka. Žádné poplatky navíc, žádné clo, nic dalšího neplatíte.
🌍 Ostatní země: Všechny balíčky označujeme jako „dárek“ s nízkou deklarovanou hodnotou. Většina objednávek projde celnicí bez jakýchkoli dalších poplatků. Každá země má však svá pravidla – pokud váš celní úřad vyměří clo nebo dovozní daň, je tento náklad vaší odpovědností. Nemůžeme ovlivnit poplatky jednotlivých států.
Co když moje objednávka nedorazí?
Pokud váš balíček nedorazí do 45 dnů od data odeslání, vrátíme vám plnou částku. Bez diskuzí a bez vytáček.
Budeme potřebovat pár dní na prošetření – zkontrolujeme sledování, kontaktujeme přepravce a ujistíme se, že je balíček skutečně ztracený a není pouze zpožděný. Jakmile potvrdíme, že zásilka nedorazí, peníze vám vrátíme. Nikdo by neměl platit za něco, co neobdržel.
Jak dlouho trvá odeslání objednávky?
Většina objednávek je zabalena a odeslána do 1–3 pracovních dnů. Jakmile bude zásilka na cestě, obdržíte potvrzovací e-mail se sledovacím číslem.
Během rušných období (svátky, výprodeje) může proces trvat o den či dva déle. Vždy se však snažíme, aby vaše objednávka opustila naši dílnu co nejrychleji.
Často kladené otázky
Opravdu za dopravu nic neplatím?
Přesně tak. Standardní doprava je 100% zdarma ke každé objednávce, kamkoli na světě. Žádná minimální hodnota nákupu není vyžadována. Pokud chcete rychlejší doručení, při pokladně můžete zvolit expresní dopravu za 60 USD.
Proč standardní doprava trvá 14–17 dní?
Zasíláme z Bangkoku v Thajsku. Váš balíček putuje mezinárodně prostřednictvím doporučené letecké pošty – prochází celním řízením a následně je předán vaší místní poštovní službě k finálnímu doručení. Uvedená doba zahrnuje celý proces od opuštění naší dílny až po doručení k vám domů.
Budu muset při převzetí platit clo?
Pokud jste v USA, ne – veškerá cla a daně jsme již zaplatili za vás. Pro ostatní země balíčky označujeme jako dárky s nízkou hodnotou a většina objednávek projde celnicí bez poplatků. Pokud by však vaše místní celní správa vyměřila poplatek, je to na vás.
Sledování se týden neaktualizovalo. Mám se obávat?
Ještě ne. Mezinárodní zásilky mohou být několik dní bez pohybu, zejména během celního řízení. Pokud se status neaktualizoval déle než 2 týdny, napište nám a my to prošetříme. Pokud zásilka nedorazí do 45 dnů, vrátíme vám peníze v plné výši.
Mohu po objednání změnit doručovací adresu?
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, ano – stačí nám co nejdříve poslat e-mail. Jakmile je zásilka na cestě, adresu již nelze změnit.
Související zásady
Potřebujete zboží vrátit? Naše Zásady vracení a refundace vysvětlují celý proces – 45denní lhůta s plným vrácením ceny produktu.
Otázky ohledně platebních metod nebo celních poplatků? Podívejte se na naše Platební zásady.
Nejste si jistí svou velikostí prstenu? Podívejte se na naši tabulku velikostí prstenů nebo si přečtěte našeho průvodce měřením prstenů.
Máte dotaz ohledně vaší zásilky? Napište na support@bikerringshop.com — obvykle odpovídáme do 24 hodin.