Политика возврата

Заказ вас не порадовал? У вас есть 45 дней со дня доставки, чтобы вернуть его и получить возврат средств — это намного больше, чем требует закон, так что с решением можно не спешить.

Единственное условие: товар должен быть неиспользованным и в первоначальном состоянии, ровно таким, каким он был доставлен.

Когда можно вернуть товар

Он прибыл поврежденным или бракованным
Мы отправили не тот товар
Вы передумали — при условии, что товар не был в носке

Как оформить возврат или отмену

Сначала сообщите нам. Напишите на support@bikerringshop.com или подайте заявку из своего личного кабинета на account.bikerringshop.com (Заказы → выберите заказ → запросите возврат или отмену).
Надежно упакуйте товар в его оригинальную упаковку, обернув так, чтобы он не повредился при пересылке.
Отправьте его обратно с отслеживанием по указанному ниже адресу.

Отмена до отправки: вы можете отменить любой заказ в любое время до того, как мы его выполним, и получить полный возврат средств — прямо из личного кабинета или по электронной почте.

Адрес для возврата

Tepparit Kacha
Lumpini Town Place
310/60 Soi Senanikom 1 Yak 12
Pahonyothin 32 Rd.
Chankasem, Jatujak
Bangkok 10900
THAILAND

Как происходит возврат средств

Как только возвращенный товар поступит к нам и мы проверим его состояние, мы вернем полную стоимость товара на исходный способ оплаты в течение 3 рабочих дней с момента его получения. Вашему банку может потребоваться еще 5–10 рабочих дней, чтобы зачисление отобразилось.

Расходы на обратную пересылку несете вы — включая любые таможенные сборы за возвратную посылку. Мы указываем это здесь, чтобы все было понятно еще до оформления заказа. (Единственное исключение см. ниже в разделе для ЕС/ЕЭП.)

Если заказ так и не прибыл

Если ваша посылка не прибудет в течение 45 дней с момента нашей отправки, мы проведем расследование и вернем вам полную сумму.

Покупатели из ЕС и ЕЭП: ваше право на отказ

Если вы проживаете в ЕС или ЕЭП, у вас есть законное право на отказ от покупки в течение 14 дней с момента ее получения, без объяснения причин (EU Directive 2011/83/EU). Срок в 14 дней отсчитывается со дня получения последнего товара из заказа; если окончание срока приходится на выходной или государственный праздник, он продлевается до следующего рабочего дня. Наш 45-дневный срок и без того намного дольше, так что вы защищены в любом случае.

Как отказаться: воспользуйтесь нашей формой отказа — это займет около минуты и не требует учетной записи. Вы также можете написать на support@bikerringshop.com или подать заявку из своего личного кабинета на account.bikerringshop.com.
Отправка товара обратно: после того как вы сообщите нам об отказе, верните товар в течение 14 дней.
Ваш возврат средств: мы вернем все, что вы заплатили — включая стоимость стандартной доставки к вам — в течение 14 дней. Если вы выбрали более быстрый и дорогой способ доставки, мы возместим сумму по стандартному тарифу (разница не покрывается). Мы можем удержать возврат средств до тех пор, пока товар не поступит к нам или пока вы не предоставите доказательство его отправки.
Расходы на обратную пересылку: расходы на возврат товара несете вы.
Исключения: отсутствуют — право распространяется на каждый продаваемый нами товар. Мы не изготавливаем изделия на заказ, персонализированные или с гравировкой, поэтому обычные исключения здесь не применяются.

Есть вопросы о возврате? Напишите на support@bikerringshop.com — мы поможем вам во всем разобраться.