Мы осуществляем доставку в любую страну мира. Каждый заказ отправляется бесплатно с предоставлением трек-номера для отслеживания. Ниже представлена подробная информация о том, как ваш заказ проделает путь из Бангкока прямо к вашему порогу.
Бесплатная международная доставка на все заказы
Бесплатная доставка на любой заказ — без ограничений по минимальной сумме, по всему миру.
Никаких минимальных сумм заказа. Никаких сборов за доставку. Каждое изделие доставляется бесплатно посредством заказной авиапочты (Registered Airmail) — неважно, находитесь ли вы в Нью-Йорке, Лондоне, Токио или Сиднее. Цена, которую вы видите на странице товара, — это итоговая стоимость. Это всё.
Хотите получить заказ быстрее? Вы можете выбрать экспресс-доставку при оформлении заказа за $60 USD. В этом случае ваш заказ будет у вас примерно через неделю вместо двух.
Сроки доставки по регионам
Стандартная доставка бесплатна в любой регион и включает полное отслеживание. Вот примерные сроки начиная со дня отправки вашего заказа:
Нужно быстрее? Всемирная экспресс-доставка (EMS) доставит куда угодно за 5–7 рабочих дней по фиксированной цене 60 USD — просто выберите её при оформлении заказа. Приоритетное отслеживание включено.
Стандарт — через USPS
Бесплатная авиапочта, доставляемая службой USPS в США.
Экспресс — через EMS
Приоритетная международная доставка за 5–7 рабочих дней.
Сроки доставки являются оценочными. Фактическое время прибытия может незначительно варьироваться в зависимости от работы почтовой службы и таможенного оформления в вашей стране.
Отслеживание вашего заказа
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с номером для отслеживания. Обычно это происходит в течение 1–3 рабочих дней после оформления заказа.
Вы можете использовать этот номер, чтобы отслеживать посылку в режиме реального времени. Он работает через USPS и наших международных партнеров по доставке — просто введите номер на сайте перевозчика, и вы увидите точное местоположение вашего заказа.
Совет: Иногда обновление информации об отслеживании занимает 2–3 дня после первого сканирования. Если в течение нескольких дней статус отображается как "информация получена", не волнуйтесь — ваша посылка в пути, просто она еще не была отсканирована в следующем пункте.
Откуда мы отправляем заказы
Все заказы отправляются из Бангкока, Таиланд. Там находится наша мастерская, и каждое украшение бережно упаковывается и отправляется нашей командой. Поскольку мы осуществляем международную доставку, посылка проходит таможню — но мы сделали всё возможное, чтобы этот процесс был для вас максимально простым.
Таможня и импортные пошлины
Поскольку ваш заказ отправляется из Таиланда, он пересекает международные границы. Вот как устроены таможенные правила для разных стран:
🇺🇸 Для покупателей из США — всё включено. Мы уже урегулировали все таможенные сборы и налоги с нашими партнерами по доставке. Ваша посылка прибудет так же, как и любое внутреннее отправление. Никаких сюрпризов, никаких таможенных сборов или дополнительных оплат.
🌍 Другие страны: Мы маркируем все посылки как "Подарок" (Gift) с низкой объявленной стоимостью. Большинство заказов проходят таможню без дополнительных сборов. Однако каждая страна имеет свои правила — если таможня вашей страны начислит пошлину или импортный налог, это будет вашей ответственностью. Мы не можем контролировать сборы отдельных государств.
Что, если мой заказ не пришел?
Если ваша посылка не доставлена в течение 45 дней с момента отправки, мы вернем вам полную стоимость заказа. Без лишних споров и проблем.
Нам потребуется несколько дней на расследование — проверить трекинг, связаться с перевозчиком и убедиться, что посылка действительно утеряна, а не просто задерживается. Но как только мы подтвердим, что доставка невозможна, вы получите свои деньги обратно. Никто не должен платить за то, что не получил.
Как быстро отправляется заказ?
Большинство заказов упаковываются и отправляются в течение 1–3 рабочих дней. Как только заказ отправлен, вы получите подтверждение по электронной почте с номером для отслеживания.
В периоды высокой нагрузки (праздники, распродажи) отправка может занять на день или два больше. Но мы всегда стремимся отправить ваш заказ как можно быстрее.
Часто задаваемые вопросы
Действительно ли доставка бесплатна?
Верно. Стандартная доставка на 100% бесплатна для любого заказа в любую точку мира. Минимальная сумма заказа не требуется. Если вам нужна более быстрая доставка, при оформлении заказа доступна услуга экспресс-доставки за $60.
Почему стандартная доставка занимает 14–17 дней?
Мы отправляем заказы из Бангкока, Таиланд. Ваша посылка следует международной авиапочтой, проходит таможенное оформление и передается вашей местной почтовой службе для финальной доставки. Указанный срок включает в себя всё время с момента выхода из нашей мастерской до прибытия к вам.
Буду ли я платить таможенные пошлины при получении?
Если вы в США — нет, мы уже покрыли все пошлины и налоги. Для других стран мы маркируем посылки как подарок с низкой стоимостью, и большинство заказов проходят таможню без дополнительных сборов. Но если местная таможня начислит пошлину, это остается вашей обязанностью.
Мой трекинг не обновляется неделю. Стоит ли беспокоиться?
Пока нет. Международные посылки иногда «замирают» на несколько дней, особенно во время прохождения таможни. Если обновлений нет более 2 недель, напишите нам, и мы разберемся. Если посылка не пришла через 45 дней, мы вернем вам деньги в полном объеме.
Могу ли я изменить адрес доставки после заказа?
Если заказ еще не отправлен, то да — просто напишите нам как можно скорее. Как только посылка передана перевозчику, мы не можем изменить направление.
Полезные ссылки
Нужно оформить возврат? Наша Политика возврата и возмещения средств описывает весь процесс — 45-дневный период с полным возвратом стоимости товара.
Вопросы по способам оплаты или таможенным пошлинам? Изучите нашу Политику оплаты.
Не уверены в размере кольца? Посмотрите нашу Таблицу размеров колец или прочтите наше руководство по измерению.
Есть вопросы по доставке? Пишите на support@bikerringshop.com — мы обычно отвечаем в течение 24 часов.