Expediem în orice țară. Fiecare comandă beneficiază de livrare standard gratuită și număr de monitorizare (tracking). Iată tot ce trebuie să știi despre modul în care comanda ta ajunge din Bangkok direct la ușa ta.
Livrare gratuită la nivel mondial pentru orice comandă
Livrare gratuită pentru fiecare comandă — fără valoare minimă, cu livrare oriunde în lume.
Fără comandă minimă. Fără taxe de transport. Fiecare produs este expediat gratuit prin Poșta Aeriană Înregistrată — nu contează dacă plasezi comanda din New York, Londra, Tokyo sau Sydney. Prețul pe care îl vezi pe pagina produsului este prețul pe care îl plătești. Atât de simplu.
Dorești o livrare mai rapidă? Poți opta pentru transport Express la finalizarea comenzii pentru $60 USD. Astfel, comanda ta va ajunge în aproximativ o săptămână în loc de două.
Opțiuni de livrare
Standard — via USPS
Poștă Aeriană Înregistrată gratuită, livrată de USPS în SUA.
Express — via EMS
Livrare internațională prioritară în 5–7 zile lucrătoare.
Tipurile de livrare sunt estimative. Sosirea efectivă poate varia ușor în funcție de serviciul poștal local și de procesarea vamală din țara ta.
Monitorizarea comenzii
Odată ce comanda este expediată, vei primi un e-mail cu numărul tău de monitorizare. Acest lucru se întâmplă, de obicei, în interval de 1–3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
Poți folosi numărul de monitorizare pentru a urmări coletul în timp real. Acesta funcționează cu USPS și cu partenerii noștri internaționali — introdu numărul pe site-ul transportatorului și vei vedea exact unde se află comanda ta.
Sfat: Actualizările de tracking pot apărea cu o întârziere de 2–3 zile după prima scanare. Dacă sistemul indică "informații primite" pentru câteva zile, nu te îngrijora — pachetul este în tranzit, doar că nu a fost scanat încă la următoarea locație.
De unde expediem
Toate comenzile sunt expediate din Bangkok, Thailanda. Acolo se află atelierul nostru, unde fiecare piesă este ambalată și expediată de echipa noastră. Deoarece livrăm internațional, coletul trece prin vamă — însă am configurat procesul astfel încât totul să decurgă cât mai ușor posibil.
Vamă și taxe de import
Deoarece comanda ta este expediată din Thailanda, aceasta traversează frontiere internaționale. Iată cum funcționează vama pentru diferite țări:
🇺🇸 Clienții din S.U.A. — sunteți acoperiți. Am achitat deja toate tarifele și taxele prin intermediul partenerilor noștri de transport. Pachetul va ajunge la fel ca o livrare internă. Fără taxe surpriză, fără taxe vamale, nimic suplimentar de plătit.
🌍 Alte țări: Marcăm toate pachetele drept "Cadouri" cu o valoare declarată mică. Majoritatea comenzilor trec prin vamă fără taxe suplimentare. Totuși, fiecare țară are propriile reguli — dacă oficiul tău vamal aplică o taxă de import, acest cost este responsabilitatea ta. Nu putem controla taxele impuse de țările individuale.
Ce se întâmplă dacă comanda mea nu ajunge niciodată?
Dacă coletul tău nu a ajuns în termen de 45 de zile de la expediere, îți vom oferi o rambursare integrală. Fără discuții, fără complicații.
Vom avea nevoie de câteva zile pentru a investiga — verificăm statusul, contactăm transportatorul și ne asigurăm că pachetul este cu adevărat pierdut și nu doar întârziat. Odată ce confirmăm că nu va mai ajunge, primești banii înapoi. Nimeni nu trebuie să plătească pentru ceva ce nu a primit.
Cât timp durează până la expediere?
Majoritatea comenzilor sunt ambalate și expediate în 1–3 zile lucrătoare. După ce este în tranzit, vei primi e-mailul de confirmare cu numărul de monitorizare.
În perioadele aglomerate (sărbători, promoții), poate dura o zi sau două în plus. Dar scopul nostru este întotdeauna să trimitem comanda cât mai rapid posibil.
Întrebări frecvente
Plătesc cu adevărat zero pentru transport?
Corect. Transportul standard este 100% gratuit pentru orice comandă, oriunde în lume. Nu este necesară o valoare minimă. Dacă dorești o livrare mai rapidă, transportul Express este disponibil pentru $60 la finalizarea comenzii.
De ce transportul standard durează 14–17 zile?
Expediem din Bangkok, Thailanda. Coletul călătorește internațional prin Poșta Aeriană Înregistrată — trece prin procesarea vamală și este predat serviciului tău poștal local pentru livrarea finală. Timpul menționat include totul, de la plecarea din atelierul nostru până la sosirea la ușa ta.
Voi plăti taxe vamale când pachetul ajunge?
Dacă te afli în S.U.A., nu — am acoperit deja toate tarifele și taxele. Pentru alte țări, marcăm pachetele ca fiind cadouri cu valoare declarată mică, iar majoritatea comenzilor trec de vamă fără taxe suplimentare. Totuși, dacă autoritățile vamale locale aplică o taxă, aceasta revine în responsabilitatea ta.
Tracking-ul meu nu s-a actualizat de o săptămână. Să-mi fac griji?
Încă nu. Pachetele internaționale pot rămâne "tăcute" câteva zile, mai ales în timpul procesării vamale. Dacă au trecut mai mult de 2 săptămâni fără actualizări, trimite-ne un e-mail și vom investiga. Dacă au trecut 45 de zile fără livrare, îți vom rambursa suma integral.
Îmi pot schimba adresa de livrare după plasarea comenzii?
Dacă comanda ta nu a fost încă expediată, da — trimite-ne un e-mail cât mai curând posibil. Odată ce coletul este în tranzit, nu mai putem modifica destinația.
Politici conexe
Dorești să returnezi un produs? Politica de Returnare și Rambursare explică tot procesul — fereastră de 45 de zile cu rambursare integrală a prețului produsului.
Ai întrebări despre metodele de plată sau taxele vamale? Consultă Politica de Plată.
Nu ești sigur de mărimea inelului? Verifică Tabelul de Mărimi sau citește ghidul nostru de măsurare a inelelor.
Ai o întrebare despre expedierea ta? Trimite un e-mail la support@bikerringshop.com — de obicei răspundem în 24 de ore.