Polityka zwrotów

Nie jesteś zadowolony z zamówienia? Masz 45 dni od dnia jego doręczenia na odesłanie go i otrzymanie zwrotu pieniędzy — znacznie dłużej, niż wymaga prawo, więc nie musisz się spieszyć z decyzją.

Jedyny warunek: produkt musi być nieużywany i w stanie oryginalnym, dokładnie takim, w jakim dotarł.

Kiedy możesz dokonać zwrotu

• Dotarł uszkodzony lub wadliwy
• Wysłaliśmy niewłaściwy produkt
• Zmieniłeś zdanie — o ile produkt nie był noszony

Jak rozpocząć zwrot lub anulowanie

1. Najpierw daj nam znać. Napisz na support@bikerringshop.com lub złóż wniosek ze swojego konta na account.bikerringshop.com (Zamówienia → wybierz zamówienie → poproś o zwrot lub anulowanie).
2. Zapakuj produkt bezpiecznie w oryginalne opakowanie, owinięty tak, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
3. Odeślij go z możliwością śledzenia przesyłki na poniższy adres.

Anulowanie przed wysyłką: każde zamówienie możesz anulować w dowolnym momencie, zanim je zrealizujemy, otrzymując pełny zwrot pieniędzy — bezpośrednio ze swojego konta lub pisząc do nas.

Adres do zwrotów

Tepparit Kacha
Lumpini Town Place
310/60 Soi Senanikom 1 Yak 12
Pahonyothin 32 Rd.
Chankasem, Jatujak
Bangkok 10900
THAILAND

Jak działają zwroty pieniędzy

Gdy zwrócony produkt do nas dotrze i sprawdzimy jego stan, zwrócimy pełną cenę produktu na pierwotną metodę płatności w ciągu 3 dni roboczych od jego otrzymania. Zaksięgowanie przez Twój bank może potrwać kolejne 5–10 dni roboczych.

Koszt odesłania ponosisz Ty — w tym wszelkie opłaty celne za przesyłkę zwrotną. Informujemy o tym tutaj, aby wszystko było jasne jeszcze przed złożeniem zamówienia. (Jedyny wyjątek znajdziesz poniżej w sekcji dla UE/EOG.)

Jeśli zamówienie nigdy nie dotrze

Jeśli Twoja przesyłka nie dotrze w ciągu 45 dni od jej wysłania przez nas, zbadamy sprawę i zwrócimy Ci pełną kwotę.

Klienci z UE i EOG: Twoje prawo odstąpienia od umowy

Jeśli mieszkasz w UE lub EOG, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny (EU Directive 2011/83/EU). Termin 14 dni biegnie od dnia, w którym otrzymasz ostatni produkt z zamówienia; jeśli koniec terminu przypada na weekend lub dzień ustawowo wolny od pracy, przedłuża się on do następnego dnia roboczego. Nasz 45-dniowy termin i tak jest znacznie dłuższy, więc w każdym przypadku jesteś zabezpieczony.

• Jak odstąpić od umowy: skorzystaj z naszego formularza odstąpienia — zajmuje około minuty i nie wymaga konta. Możesz też napisać na support@bikerringshop.com lub złożyć wniosek ze swojego konta na account.bikerringshop.com.
• Odesłanie produktu: po poinformowaniu nas o odstąpieniu odeślij produkt w ciągu 14 dni.
• Twój zwrot pieniędzy: zwrócimy wszystko, co zapłaciłeś — w tym koszt standardowej wysyłki do Ciebie — w ciągu 14 dni. Jeśli wybrałeś szybszą, droższą opcję dostawy, zwrócimy równowartość stawki standardowej (różnica nie jest objęta zwrotem). Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu, aż produkt do nas dotrze lub przedstawisz dowód jego nadania.
• Koszt zwrotu: koszt odesłania produktu ponosisz Ty.
• Wyłączenia: brak — prawo to obejmuje każdy sprzedawany przez nas produkt. Nie wytwarzamy produktów na zamówienie, personalizowanych ani grawerowanych, więc zwykłe wyłączenia tu nie obowiązują.

Masz pytania dotyczące zwrotu? Napisz na support@bikerringshop.com — chętnie wszystko Ci wyjaśnimy.