Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over Bikerringshop — over materialen, maten, verzending, bestellingen, retouren, betaling en onderhoud. Opgebouwd uit echte klantvragen die we elke week ontvangen. Regelmatig bijgewerkt om het huidige beleid weer te geven.

Laatst bijgewerkt: mei 2026 · Vindt u uw antwoord niet? Stuur een e-mail naar support@bikerringshop.com of bezoek onze contactpagina.

Onze producten en materialen

Waar worden uw producten gemaakt en van waar verzonden?

Elk stuk wordt met de hand gemaakt in Thailand en rechtstreeks verzonden vanuit ons atelier in Bangkok. Sinds 2004 maken we sterling zilveren bikersieraden en exotisch leerwerk in Thailand. Het team bestaat uit zilversmeden en leerwerkers met decennia ervaring — het volledige merkverhaal staat op de Over ons-pagina.

Is uw sterling zilver echt .925?

Ja. Alle zilveren sieraden zijn massief .925 sterling zilver — oftewel 92,5 % zuiver zilver, gelegeerd met koper voor duurzaamheid. De stukken zijn gestempeld met het 925-keurmerk waar het ontwerp dit toelaat. Wij verkopen geen verzilverde stukken of imitaties op nikkelbasis.

Zijn uw portemonnees van exotisch leer authentiek?

Ja. Portemonnees van krokodil, pijlstaartrog en struisvogel zijn gemaakt van echt exotisch leer — geen geperst rundleer. Elk vel wordt met de hand geselecteerd, gelooid in Thailand en gestikt door leerwerkers met decennia ervaring. Patroon en kleur variëren licht, omdat elk vel uniek is.

Ringmaten en pasvorm

Hoe vind ik mijn ringmaat?

De meest nauwkeurige methode is een ring meten die u al draagt — de binnendiameter in millimeters komt direct overeen met de US-maten in onze ringmatentabel. De tabel converteert tussen US, UK, EU, Japanse en Chinese maten. Zit u tussen twee maten in, kies dan de grotere — vingers zwellen overdag iets op.

Kan een ring na aankoop worden vermaakt?

De meeste effen bandringen kunnen door een lokale juwelier met 1–2 maten worden aangepast. Zware gebeeldhouwde ringen met gedetailleerde motieven — schedelringen, drakenringen, zegelringen — kunnen meestal niet worden aangepast zonder het ontwerp te beschadigen. Bekijk de maatnotities op de productpagina, of stuur ons een e-mail vóór bestelling als u twijfelt.

Verzending en tracking

Hoe lang duurt verzending naar mijn land?

Levertijden met gratis aangetekende luchtpost per regio: Verenigde Staten 10–15 werkdagen · VK, Australië, Nieuw-Zeeland, Azië 12–15 werkdagen · Canada en Europa 14–17 werkdagen · rest van de wereld 2–3 weken. Express-verzending (3–7 werkdagen) is bij de afrekening beschikbaar tegen meerprijs.

Moet ik invoerrechten of douanekosten betalen?

Invoerkosten zijn afhankelijk van uw land. De meeste bestellingen onder de 200 USD passeren de douane zonder bijkomende kosten. Sommige landen (VK, EU-lidstaten, Australië) kunnen btw of GST heffen bij invoer. Wij geven de werkelijke orderwaarde aan op het douaneformulier, zodat er geen verrassingen zijn bij levering.

Hoe volg ik mijn bestelling?

U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met uw tracking-nummer zodra de bestelling is verzonden. Gebruik de tracking-link in die e-mail, of plak het nummer op de website van de postdienst van uw land. Internationale tracking gaat door bij uw lokale vervoerder nadat het pakket Thailand heeft verlaten.

Bestellingen en aanpassingen

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen na het plaatsen?

Ja — u heeft 24 uur na plaatsing van de bestelling om deze te annuleren of het verzendadres of artikel te wijzigen. Stuur ons een e-mail naar support@bikerringshop.com met uw bestelnummer. Na 24 uur gaat de bestelling de inpakwachtrij in en kunnen wijzigingen niet meer worden gegarandeerd.

Accepteren jullie maatwerk of graveerwerk?

We accepteren momenteel geen op maat gemaakte of gegraveerde bestellingen. Elk stuk in onze catalogus is wat beschikbaar is. Maataanpassingen zijn voor sommige artikelen mogelijk — stuur ons vóór bestelling de productlink per e-mail en wij laten u weten of dit voor dat specifieke stuk een optie is.

Retouren en terugbetalingen

Wat is uw retourbeleid?

U heeft 45 dagen vanaf de leveringsdatum om elk artikel te retourneren voor volledige terugbetaling. Het artikel moet ongebruikt en in originele staat zijn. Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het artikel beschadigd of onjuist is geleverd. Volledige procedure op de Retourbeleid-pagina.

Wat als mijn bestelling beschadigd of onjuist aankomt?

Stuur binnen 7 dagen na levering een e-mail naar support@bikerringshop.com met uw bestelnummer en duidelijke foto's van het probleem. Wij dekken de retourverzending en vervangen het artikel of vergoeden u het volledige bedrag — uw keuze. Wij lossen elk bevestigd geval van transportschade of verkeerd artikel op.

Betaling en prijzen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Alle transacties worden verwerkt via Shopify Payments met 3D Secure waar vereist. We slaan geen kaartgegevens op onze servers op.

In welke valuta worden de prijzen weergegeven?

Prijzen worden standaard weergegeven in USD. Uw lokale valuta is beschikbaar via de taal-/regiokiezer — wisselen verandert hoe prijzen worden weergegeven, maar de bestelling wordt verwerkt in USD tegen de actuele wisselkoers. Het uiteindelijke bedrag verschijnt op uw kaartafschrift in uw lokale valuta.

Onderhoud en verzorging

Hoe maak ik mijn sieraden schoon en bewaar ik ze?

Voor zilver: poets met een zachte poetsdoek en bewaar in een afgesloten zakje met een anti-aanslagstrip. Sterling ontwikkelt na 6–12 maanden regelmatig dragen een lichte patina — dat is normaal. Voor leer: behandel elke 3–6 maanden en vermijd langdurige blootstelling aan zon. Doe sieraden af vóór douchen, zwembad en zout water. Volledige gids: Sterling zilver onderhoud.