Informativa sui rimborsi

Non sei soddisfatto del tuo ordine? Hai 45 giorni dal giorno in cui arriva per rispedirlo e ottenere un rimborso — ben oltre quanto richiesto, quindi non c'è fretta di decidere.

L'unica condizione: l'articolo deve essere inutilizzato e nelle sue condizioni originali, esattamente come è arrivato.

Quando puoi effettuare un reso

• È arrivato danneggiato o difettoso
• Abbiamo inviato l'articolo sbagliato
• Hai cambiato idea — purché non sia stato indossato

Come avviare un reso o una cancellazione

1. Avvisaci prima. Scrivi a support@bikerringshop.com, oppure apri una richiesta dal tuo account su account.bikerringshop.com (Ordini → scegli l'ordine → richiedi un reso o una cancellazione).
2. Imballalo con cura nella sua confezione originale, avvolto in modo che non si danneggi durante il trasporto.
3. Rispediscilo con tracciabilità all'indirizzo qui sotto.

Annullare prima della spedizione: puoi annullare qualsiasi ordine in qualsiasi momento prima che lo evadiamo, per un rimborso completo — direttamente dal tuo account o scrivendoci.

Indirizzo per il reso

Tepparit Kacha
Lumpini Town Place
310/60 Soi Senanikom 1 Yak 12
Pahonyothin 32 Rd.
Chankasem, Jatujak
Bangkok 10900
THAILAND

Come funzionano i rimborsi

Una volta che il tuo reso ci raggiunge e ne abbiamo verificato le condizioni, rimborsiamo il prezzo intero del prodotto sul tuo metodo di pagamento originale, entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento. La tua banca potrebbe impiegare altri 5–10 giorni lavorativi per visualizzarlo.

Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico — comprese eventuali spese doganali sul pacco di reso. Lo indichiamo qui affinché sia chiaro prima del tuo ordine. (Vedi la sezione UE/SEE qui sotto per l'unica eccezione.)

Se il tuo ordine non arriva mai

Se il tuo pacco non è arrivato entro 45 giorni dalla nostra spedizione, indagheremo e ti daremo un rimborso completo.

Clienti UE & SEE: il tuo diritto di recesso

Se vivi nell'UE o nel SEE, hai il diritto legale di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione (EU Directive 2011/83/EU). I 14 giorni decorrono dal giorno in cui ricevi l'ultimo articolo del tuo ordine; se la scadenza cade in un fine settimana o in un giorno festivo, viene prorogata al giorno lavorativo successivo. La nostra finestra di 45 giorni è già molto più lunga, quindi sei coperto in ogni caso.

• Come recedere: usa il nostro modulo di recesso — circa un minuto, senza bisogno di un account. Puoi anche scrivere a support@bikerringshop.com o avviare una richiesta dal tuo account su account.bikerringshop.com.
• Rispedirlo: dopo averci comunicato che recedi, restituisci l'articolo entro 14 giorni.
• Il tuo rimborso: rimborsiamo tutto ciò che hai pagato — compreso il costo della consegna standard di andata — entro 14 giorni. Se hai scelto un'opzione di consegna più rapida e costosa, rimborsiamo la tariffa standard (il supplemento non è coperto). Possiamo trattenere il rimborso finché l'articolo non ci raggiunge o finché non ci mostri la prova di averlo spedito.
• Spedizione del reso: il costo della restituzione dell'articolo è a tuo carico.
• Esenzioni: nessuna — tutti i prodotti che vendiamo sono idonei. Non realizziamo pezzi su misura, personalizzati o incisi, quindi quelle consuete esenzioni non si applicano qui.

Domande su un reso? Scrivi a support@bikerringshop.com — ti guideremo passo dopo passo.