शुल्क वापसी की नीति

अपने ऑर्डर से खुश नहीं हैं? सामान पहुँचने के दिन से आपके पास उसे वापस भेजकर रिफंड पाने के लिए 45 दिन हैं — यह कानूनन ज़रूरी अवधि से कहीं ज़्यादा है, इसलिए फैसला लेने की कोई जल्दी नहीं।

बस एक शर्त: सामान इस्तेमाल न किया गया हो और अपनी मूल हालत में हो, ठीक वैसा ही जैसा वह पहुँचा था।

वापसी कब की जा सकती है

यह क्षतिग्रस्त या खराब हालत में पहुँचा
हमने गलत सामान भेज दिया
आपका मन बदल गया — बशर्ते उसे पहना न गया हो

वापसी या रद्दीकरण कैसे शुरू करें

पहले हमें बताएँ। support@bikerringshop.com पर ईमेल करें, या account.bikerringshop.com पर अपने अकाउंट से अनुरोध शुरू करें (ऑर्डर → ऑर्डर चुनें → वापसी या रद्दीकरण का अनुरोध करें)।
इसे इसकी मूल पैकेजिंग में सुरक्षित ढंग से पैक करें, इस तरह लपेटें कि रास्ते में इसे कोई नुकसान न हो।
नीचे दिए पते पर इसे ट्रैकिंग के साथ वापस भेजें।

भेजे जाने से पहले रद्द करना: हमारे द्वारा ऑर्डर पूरा करने से पहले आप किसी भी समय कोई भी ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और पूरा रिफंड पा सकते हैं — सीधे अपने अकाउंट से या हमें ईमेल करके।

वापसी का पता

Tepparit Kacha
Lumpini Town Place
310/60 Soi Senanikom 1 Yak 12
Pahonyothin 32 Rd.
Chankasem, Jatujak
Bangkok 10900
THAILAND

रिफंड कैसे काम करता है

जैसे ही आपका लौटाया सामान हम तक पहुँचता है और हम उसकी हालत जाँच लेते हैं, हम उसे प्राप्त करने के 3 कार्यदिवसों के भीतर पूरी उत्पाद कीमत आपकी मूल भुगतान विधि में रिफंड कर देते हैं। आपके बैंक को इसे दिखाने में 5–10 कार्यदिवस और लग सकते हैं।

वापसी का शिपिंग खर्च आपकी जिम्मेदारी है — इसमें वापसी पार्सल पर लगने वाला कोई भी कस्टम शुल्क शामिल है। हम इसे यहाँ इसलिए बता रहे हैं ताकि ऑर्डर करने से पहले यह स्पष्ट रहे। (एकमात्र अपवाद के लिए नीचे EU/EEA अनुभाग देखें।)

अगर आपका ऑर्डर कभी न पहुँचे

अगर हमारे द्वारा भेजे जाने के 45 दिनों के भीतर आपका पार्सल नहीं पहुँचता, तो हम इसकी जाँच करेंगे और आपको पूरा रिफंड देंगे।

EU & EEA ग्राहक: आपका वापसी का अधिकार

अगर आप EU या EEA में रहते हैं, तो आपको सामान प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर बिना कोई कारण बताए अपनी खरीद से पीछे हटने का कानूनी वापसी का अधिकार है (EU Directive 2011/83/EU)। ये 14 दिन उस दिन से गिने जाते हैं जिस दिन आपको अपने ऑर्डर का आखिरी सामान मिलता है; अगर समय-सीमा सप्ताहांत या सार्वजनिक अवकाश पर पड़ती है, तो यह अगले कार्यदिवस तक बढ़ जाती है। हमारी 45-दिन की अवधि वैसे भी इससे कहीं ज़्यादा लंबी है, इसलिए दोनों ही स्थितियों में आप सुरक्षित हैं।

वापसी कैसे करें: हमारे वापसी फॉर्म का उपयोग करें — करीब एक मिनट, किसी अकाउंट की ज़रूरत नहीं। आप support@bikerringshop.com पर ईमेल भी कर सकते हैं या account.bikerringshop.com पर अपने अकाउंट से अनुरोध शुरू कर सकते हैं।
इसे वापस भेजना: हमें यह बताने के बाद कि आप पीछे हट रहे हैं, सामान 14 दिनों के भीतर वापस भेजें।
आपका रिफंड: आपके द्वारा चुकाई गई पूरी राशि हम — मानक बाहरी डिलीवरी लागत सहित — 14 दिनों के भीतर रिफंड करते हैं। अगर आपने तेज़, महँगा डिलीवरी विकल्प चुना था, तो हम मानक दर रिफंड करते हैं (अतिरिक्त राशि शामिल नहीं है)। हम रिफंड तब तक रोक सकते हैं जब तक सामान हम तक न पहुँच जाए या आप यह प्रमाण न दिखा दें कि आपने उसे भेज दिया है।
वापसी का शिपिंग: सामान वापस भेजने की लागत आप वहन करते हैं।
छूट: कोई नहीं — हम जो भी उत्पाद बेचते हैं वह सब पात्र है। हम कस्टम, व्यक्तिगत, या उत्कीर्ण (engraved) सामान नहीं बनाते, इसलिए सामान्य छूट यहाँ लागू नहीं होती।

वापसी के बारे में कोई सवाल? support@bikerringshop.com पर ईमेल करें — हम आपको इसमें कदम-दर-कदम मदद करेंगे।