Palautusoikeus

Etkö ole tyytyväinen tilaukseesi? Sinulla on 45 päivää aikaa tuotteen saapumispäivästä lähettää se takaisin ja saada hyvitys — selvästi enemmän kuin laki vaatii, joten päätöksen kanssa ei ole kiirettä.

Ainoa ehto: tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa, täsmälleen sellaisena kuin se saapui.

Milloin voit palauttaa

• Se saapui vaurioituneena tai viallisena
• Lähetimme väärän tuotteen
• Muutit mielesi — kunhan tuotetta ei ole käytetty

Näin teet palautuksen tai peruutuksen

1. Ilmoita meille ensin. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@bikerringshop.com tai tee pyyntö tililtäsi osoitteessa account.bikerringshop.com (Tilaukset → valitse tilaus → pyydä palautusta tai peruutusta).
2. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa ja suojaa se niin, ettei se vaurioidu kuljetuksessa.
3. Lähetä se takaisin seurantatunnuksella alla olevaan osoitteeseen.

Peruuttaminen ennen lähetystä: voit peruuttaa minkä tahansa tilauksen milloin tahansa ennen kuin toimitamme sen ja saada täyden hyvityksen — suoraan tililtäsi tai lähettämällä meille sähköpostia.

Palautusosoite

Tepparit Kacha
Lumpini Town Place
310/60 Soi Senanikom 1 Yak 12
Pahonyothin 32 Rd.
Chankasem, Jatujak
Bangkok 10900
THAILAND

Näin hyvitys toimii

Kun palautuksesi saapuu meille ja olemme tarkistaneet sen kunnon, hyvitämme tuotteen täyden hinnan alkuperäiseen maksutapaasi 3 arkipäivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Pankillasi voi kestää vielä 5–10 arkipäivää, ennen kuin hyvitys näkyy.

Palautuksen toimituskulut ovat sinun vastuullasi — mukaan lukien palautuslähetyksen mahdolliset tullimaksut. Kerromme tämän tässä, jotta asia on selvä jo ennen tilaamista. (Ainoan poikkeuksen löydät alta EU-/ETA-osiosta.)

Jos tilauksesi ei koskaan saavu

Jos lähetyksesi ei ole saapunut 45 päivän kuluessa siitä, kun lähetimme sen, selvitämme asian ja annamme sinulle täyden hyvityksen.

EU- ja ETA-asiakkaat: peruutusoikeutesi

Jos asut EU:ssa tai ETA-alueella, sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman perusteluja (EU Directive 2011/83/EU). 14 päivän määräaika alkaa siitä päivästä, jona vastaanotat tilauksesi viimeisen tuotteen; jos määräaika päättyy viikonloppuun tai yleiseen vapaapäivään, se jatkuu seuraavaan arkipäivään. Oma 45 päivän aikarajamme on joka tapauksessa paljon pidempi, joten olet turvattu kummassakin tapauksessa.

• Näin peruutat: käytä peruutuslomakettamme — vie noin minuutin, eikä tiliä tarvita. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen support@bikerringshop.com tai tehdä pyynnön tililtäsi osoitteessa account.bikerringshop.com.
• Tuotteen palauttaminen: kun olet ilmoittanut meille peruutuksesta, palauta tuote 14 päivän kuluessa.
• Hyvityksesi: hyvitämme kaiken maksamasi — mukaan lukien tavanomaiset lähtevän toimituksen kulut — 14 päivän kuluessa. Jos valitsit nopeamman ja kalliimman toimitustavan, hyvitämme tavanomaisen toimitustavan hinnan (erotusta ei korvata). Voimme pidättää hyvityksen, kunnes tuote saapuu meille tai osoitat lähettäneesi sen.
• Palautuksen toimituskulut: vastaat tuotteen takaisinlähetyksen kustannuksista.
• Poikkeukset: ei lainkaan — oikeus koskee jokaista myymäämme tuotetta. Emme valmista räätälöityjä, personoituja tai kaiverrettuja kappaleita, joten tavanomaiset poikkeukset eivät päde tässä.

Onko sinulla kysyttävää palautuksesta? Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@bikerringshop.com — autamme sinua eteenpäin.