Rückerstattungsrichtlinien

Mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Sie haben ab dem Tag der Lieferung 45 Tage Zeit, den Artikel für eine Rückerstattung zurückzusenden — weit mehr, als gesetzlich vorgeschrieben ist, Sie müssen sich also nicht überstürzt entscheiden.

Die einzige Bedingung: Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein, genau so, wie er bei Ihnen angekommen ist.

Wann Sie zurücksenden können

• Der Artikel kam beschädigt oder defekt an
• Wir haben den falschen Artikel geschickt
• Sie haben es sich anders überlegt — solange der Artikel nicht getragen wurde

So leiten Sie eine Rücksendung oder Stornierung ein

1. Informieren Sie uns zuerst. Schreiben Sie an support@bikerringshop.com oder stellen Sie eine Anfrage über Ihr Konto unter account.bikerringshop.com (Bestellungen → gewünschte Bestellung auswählen → Rücksendung oder Stornierung beantragen).
2. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, so eingewickelt, dass er beim Transport nicht beschädigt wird.
3. Senden Sie ihn mit Sendungsverfolgung zurück an die unten stehende Adresse.

Stornierung vor dem Versand: Sie können jede Bestellung jederzeit vor der Abwicklung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung — direkt über Ihr Konto oder per E-Mail an uns.

Rücksendeadresse

Tepparit Kacha
Lumpini Town Place
310/60 Soi Senanikom 1 Yak 12
Pahonyothin 32 Rd.
Chankasem, Jatujak
Bangkok 10900
THAILAND

So funktionieren Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft und wir den Zustand geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Produktpreis innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Es kann weitere 5–10 Werktage dauern, bis Ihre Bank die Gutschrift anzeigt.

Die Rücksendekosten tragen Sie — einschließlich etwaiger Zollgebühren für das Rücksendepaket. Wir weisen hier darauf hin, damit dies vor Ihrer Bestellung klar ist. (Die eine Ausnahme finden Sie im Abschnitt EU/EWR weiter unten.)

Wenn Ihre Bestellung nie ankommt

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb von 45 Tagen nach dem Versand bei Ihnen eintreffen, gehen wir der Sache nach und erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Kunden in der EU & im EWR: Ihr Widerrufsrecht

Wenn Sie in der EU oder im EWR wohnen, haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten (EU Directive 2011/83/EU). Die 14 Tage beginnen mit dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel Ihrer Bestellung erhalten; fällt das Fristende auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängert es sich bis zum nächsten Werktag. Unsere 45-Tage-Frist läuft ohnehin deutlich länger, Sie sind also in jedem Fall abgesichert.

• So widerrufen Sie: Nutzen Sie unser Widerrufsformular — dauert etwa eine Minute, kein Konto erforderlich. Sie können auch eine E-Mail an support@bikerringshop.com senden oder eine Anfrage über Ihr Konto unter account.bikerringshop.com stellen.
• Rücksendung: Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben.
• Ihre Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen alles, was Sie bezahlt haben — einschließlich der Kosten für den Standardversand — innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie eine schnellere, teurere Versandart gewählt haben, erstatten wir den Standardtarif (die Mehrkosten sind nicht abgedeckt). Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis der Artikel bei uns eingegangen ist oder Sie einen Sendungsnachweis vorlegen.
• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung des Artikels tragen Sie.
• Ausnahmen: keine — jedes Produkt, das wir verkaufen, ist erstattungsfähig. Wir fertigen keine maßgefertigten, personalisierten oder gravierten Stücke an, daher gelten die üblichen Ausnahmen hier nicht.

Fragen zu einer Rücksendung? Schreiben Sie an support@bikerringshop.com — wir helfen Ihnen Schritt für Schritt weiter.