Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål om Bikerringshop — dækker materialer, størrelser, fragt, ordrer, returnering, betaling og produktpleje. Bygget på faktiske spørgsmål, vi får fra kunder hver uge. Opdateres regelmæssigt for at afspejle aktuelle politikker.

Sidst opdateret: maj 2026 · Kan du ikke finde dit svar? Send en mail til support@bikerringshop.com eller besøg vores kontaktside.

Om vores produkter og materialer

Hvor laves jeres produkter, og hvor sendes de fra?

Hver eneste smykke er håndlavet i Thailand og sendes direkte fra vores værksted i Bangkok. Vi har fremstillet bikersmykker i sterlingsølv og eksotiske lædervarer i Thailand siden 2004. Holdet består af sølvsmede og lædermagere med årtiers erfaring — læs hele mærkets historie på Om os-siden.

Er jeres sterlingsølv ægte .925?

Ja. Alle sølvsmykker er massivt .925 sterlingsølv — 92,5 % rent sølv legeret med kobber for holdbarhed. Smykkerne er stemplet med 925-stemplet, hvor designet tillader det. Vi sælger ikke forsølvede stykker eller imitationer baseret på nikkel.

Er jeres pung i eksotisk læder ægte?

Ja. Krokodille-, rokke- og strudsepung er fremstillet af ægte eksotisk skind — ikke præget kohud. Hvert skind er håndplukket, garvet i Thailand og syet af lædermagere med årtiers erfaring. Mønster og farve varierer en smule, fordi hvert skind er unikt.

Ringstørrelser og pasform

Hvordan finder jeg min ringstørrelse?

Den mest nøjagtige metode er at måle en ring, du allerede bruger — den indre diameter i millimeter svarer direkte til US-størrelser på vores ringstørrelsesguide. Tabellen konverterer mellem US, UK, EU, Japan og Kina. Hvis du er mellem to størrelser, gå op — fingre hæver lidt i løbet af dagen.

Kan en ring justeres efter køb?

De fleste enkle bånd-ringe kan justeres af en lokal guldsmed med 1–2 størrelser. Tunge skulpturerede ringe med detaljerede motiver — kranieringe, drageringe, signetringe — kan generelt ikke justeres uden at skade designet. Tjek produktsiden for noter om størrelse, eller skriv til os før bestilling, hvis du er i tvivl.

Fragt og sporing

Hvor lang tid tager forsendelsen til mit land?

Leveringstider med gratis Registreret Luftpost efter region: USA 10–15 hverdage · UK, Australien, New Zealand, Asien 12–15 hverdage · Canada og Europa 14–17 hverdage · resten af verden 2–3 uger. Ekspresfragt (3–7 hverdage) er tilgængelig ved checkout mod et opgraderingsgebyr.

Skal jeg betale told eller importafgifter?

Importafgifter afhænger af dit land. De fleste ordrer under 200 USD passerer toldvæsenet uden ekstra gebyrer. Nogle lande (UK, EU-medlemmer, Australien) kan opkræve moms eller GST ved import. Vi angiver den faktiske ordreværdi på toldformularen, så der ikke er overraskelser ved levering.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Du modtager en forsendelsesbekræftelse på mail med dit sporingsnummer, så snart ordren afsendes. Brug sporingslinket i mailen, eller indsæt nummeret på dit lands postvæsens hjemmeside. International sporing fortsætter via din lokale fragtmand, efter pakken har forladt Thailand.

Ordrer og tilpasning

Kan jeg annullere eller ændre min ordre efter afsendelse?

Ja — du har 24 timer efter ordreafgivelse til at annullere eller ændre leveringsadresse eller vare. Skriv til os på support@bikerringshop.com med dit ordrenummer. Efter 24 timer går ordren i pakkekøen, og ændringer kan ikke længere garanteres.

Tager I imod specialordrer eller gravering?

Vi modtager i øjeblikket ikke specialfremstillede eller graverede ordrer. Hvert stykke i kataloget er det, der er tilgængeligt. Størrelsesjusteringer kan være mulige for nogle varer — skriv til os med produktlinket før bestilling, så vi kan oplyse, om det er en mulighed for det specifikke stykke.

Returnering og refusion

Hvad er jeres returpolitik?

Du har 45 dage fra leveringsdatoen til at returnere en hvilken som helst vare for fuld refusion. Varen skal være ubrugt og i originalstand. Returforsendelsen er køberens ansvar, medmindre varen ankom beskadiget eller forkert. Den fulde proces på siden med returpolitik.

Hvad gør jeg, hvis min ordre ankommer beskadiget eller forkert?

Skriv til support@bikerringshop.com inden for 7 dage efter levering med dit ordrenummer og tydelige fotos af problemet. Vi dækker returforsendelsen og enten erstatter varen eller refunderer dig fuldt ud — du vælger. Vi løser hver bekræftet sag om transportskade eller forkert vare.

Betaling og priser

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay. Alle transaktioner behandles via Shopify Payments med 3D Secure, hvor det kræves. Vi gemmer ikke kortoplysninger på vores servere.

Hvilken valuta er priserne angivet i?

Priser vises som standard i USD. Din lokale valuta er tilgængelig via sprog/region-vælgeren — skift ændrer, hvordan priser fremstår, men ordren behandles i USD til den aktuelle vekselkurs. Det endelige beløb fremgår på din kortopgørelse i din lokale valuta.

Pleje og vedligeholdelse

Hvordan rengør og opbevarer jeg mine smykker?

For sølv: tør med en blød poleringsklud og opbevar i en lukket pose med en anti-anløbsstrimmel. Sterling udvikler en let patina efter 6–12 måneders regelmæssig brug — det er normalt. For læder: behandl hver 3.–6. måned og undgå længere soleksponering. Tag smykker af før bad, pool og saltvand. Komplet guide: Pleje af sterlingsølv.