نحن نشحن إلى جميع دول العالم. كل طلب يأتي مع شحن قياسي مجاني ورقم تتبع. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية وصول طلبك من بانكوك إلى باب منزلك.
شحن مجاني لجميع الطلبات حول العالم
شحن مجاني على كل طلب — بدون حد أدنى للشراء، وتوصيل إلى جميع أنحاء العالم.
لا يوجد حد أدنى للطلب. لا توجد رسوم شحن. كل قطعة تشحن مجانًا عبر البريد الجوي المسجل — لا يهم إذا كنت تطلب من نيويورك، لندن، طوكيو، أو سيدني. السعر الذي تراه في صفحة المنتج هو السعر الذي ستدفعه. هذا كل ما في الأمر.
هل ترغب في وصول أسرع؟ يمكنك ترقية الشحن إلى "سريع" عند إتمام الدفع مقابل 60 دولار أمريكي. وهذا يضمن وصول طلبك في غضون أسبوع واحد تقريبًا بدلًا من أسبوعين.
أوقات التوصيل حسب الوجهة
التوصيل القياسي مجاني إلى جميع الوجهات، ويشمل تتبّعًا كاملًا. إليك المدة التقريبية اعتبارًا من يوم شحن طلبك:
تريده أسرع؟ يوصّل الشحن السريع (EMS) العالمي إلى أي مكان خلال 5–7 أيام عمل بسعر ثابت قدره 60 دولارًا أمريكيًا — ما عليك سوى اختياره عند الدفع. يشمل تتبّعًا ذا أولوية.
قياسي — عبر USPS
بريد جوي مسجل مجاني يتم توصيله بواسطة USPS داخل الولايات المتحدة.
سريع — عبر EMS
توصيل دولي سريع في غضون 5–7 أيام عمل.
أوقات التوصيل هي مجرد تقديرات. قد يختلف موعد الوصول الفعلي قليلًا بناءً على خدمة البريد في بلدك وإجراءات التخليص الجمركي.
تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع الخاص بك. يحدث هذا عادةً في غضون 1–3 أيام عمل بعد تقديم طلبك.
يمكنك استخدام رقم التتبع لمتابعة شحنتك لحظة بلحظة. يعمل الرقم مع USPS وشركائنا الدوليين في الشحن — فقط أدخل الرقم على موقع شركة الشحن وستعرف بالضبط مكان طلبك.
نصيحة: قد تستغرق تحديثات التتبع أحيانًا 2–3 أيام لتظهر بعد الفحص الأول. إذا كانت حالة التتبع تظهر "تم استلام المعلومات" لبضعة أيام، فلا تقلق — شحنتك في طريقها إليك، لم يتم مسحها ضوئيًا في المحطة التالية بعد.
من أين نشحن؟
يتم شحن جميع الطلبات من بانكوك، تايلاند. حيث يقع ورشتنا، ويتم تغليف وشحن كل قطعة بواسطة فريقنا. ولأننا نشحن دوليًا، تمر شحنتك عبر الجمارك — لكننا قمنا بترتيب الأمور لجعل هذه العملية سلسة قدر الإمكان.
الجمارك ورسوم الاستيراد
نظرًا لأن طلبك يُشحن من تايلاند، فهو يعبر الحدود الدولية. إليك كيفية عمل الجمارك في مختلف البلدان:
🇺🇸 عملاؤنا في الولايات المتحدة — أنتم في أيدٍ أمينة. لقد تعاملنا بالفعل مع جميع التعريفات والضرائب مع شركائنا في الشحن. ستصل شحنتك تمامًا مثل أي توصيل محلي. لا رسوم مفاجئة، لا تكاليف جمركية، ولا مبالغ إضافية للدفع.
🌍 الدول الأخرى: نقوم بتمييز جميع الطرود كـ "هدايا" بقيمة معلنة منخفضة. تمر معظم الطلبات عبر الجمارك دون أي رسوم إضافية. لكن لكل دولة قواعد مختلفة — إذا قامت دائرة الجمارك في بلدك بفرض رسوم أو ضريبة استيراد، فستكون هذه التكلفة مسؤوليتك. لا يمكننا التحكم في الرسوم التي تفرضها الدول الفردية.
ماذا لو لم يصل طلبي؟
إذا لم تصل شحنتك في غضون 45 يومًا من تاريخ الشحن، فسنقوم بإعادة أموالك بالكامل. بدون جدال وبدون تعقيدات.
سنحتاج لبضعة أيام للتحقيق — للتحقق من التتبع، والتواصل مع شركة الشحن، والتأكد من أنها فُقدت حقًا وليست مجرد تأخير. ولكن بمجرد أن نتأكد من عدم وصولها، ستسترد أموالك. لا ينبغي لأحد أن يدفع ثمن شيء لم يستلمه.
كم يستغرق معالجة طلبي قبل الشحن؟
معظم الطلبات يتم تغليفها وشحنها في غضون 1–3 أيام عمل. بمجرد إرسالها، ستتلقى بريد التأكيد الإلكتروني الذي يحتوي على رقم التتبع.
خلال فترات الذروة (العطلات، التخفيضات)، قد يستغرق الأمر يومًا أو يومين إضافيين. لكننا نهدف دائمًا إلى إخراج طلبك في أسرع وقت ممكن.
أسئلة شائعة
هل حقًا لا أدفع أي شيء مقابل الشحن؟
صحيح. الشحن القياسي مجاني 100% على كل طلب، في أي مكان في العالم. لا يلزم حد أدنى للشراء. إذا كنت ترغب في توصيل أسرع، يتوفر الشحن السريع مقابل 60 دولارًا عند إتمام الدفع.
لماذا يستغرق الشحن القياسي 14–17 يومًا؟
نحن نشحن من بانكوك، تايلاند. تسافر شحنتك دوليًا عبر البريد الجوي المسجل — تمر عبر إجراءات الجمارك ثم يتم تسليمها لخدمة البريد المحلية في بلدك للتوصيل النهائي. يتضمن هذا الوقت كل شيء بدءًا من خروجها من ورشتنا وصولًا إلى باب منزلك.
هل سيتم فرض رسوم جمركية عليّ عند وصول الشحنة؟
إذا كنت في الولايات المتحدة، لا — فقد غطينا بالفعل جميع التعريفات والضرائب. بالنسبة للدول الأخرى، نقوم بتمييز الطرود كهدايا بقيمة معلنة منخفضة، وتمر معظم الطلبات عبر الجمارك دون رسوم إضافية. ولكن إذا فرضت جمارك بلدك رسومًا، فستكون مسؤوليتك.
لم يتم تحديث التتبع الخاص بي منذ أسبوع. هل يجب أن أقلق؟
ليس بعد. أحيانًا تصبح الشحنات الدولية هادئة لبضعة أيام، خاصة أثناء إجراءات الجمارك. إذا مر أكثر من أسبوعين دون تحديث، راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بالتحقق من الأمر. إذا مرت 45 يومًا دون توصيل، فسنقوم بإعادة أموالك بالكامل.
هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي بعد الطلب؟
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، نعم — فقط راسلنا في أقرب وقت ممكن. بمجرد أن تصبح الشحنة في الطريق، لا يمكننا تغيير الوجهة.
سياسات ذات صلة
هل تحتاج إلى إرجاع شيء ما؟ توضح سياسة الإرجاع والاسترداد العملية كاملة — نافذة 45 يومًا مع استرداد كامل لسعر المنتج.
أسئلة حول طرق الدفع أو الرسوم الجمركية؟ راجع سياسة الدفع.
غير متأكد من مقاس الخاتم الخاص بك؟ انظر إلى جدول مقاسات الخواتم أو اقرأ دليل قياس الخواتم.
هل لديك سؤال حول شحنتك؟ راسلنا على support@bikerringshop.com — عادة ما نرد في غضون 24 ساعة.