我們提供全球配送服務。每筆訂單皆享有免費標準配送及追蹤編號。以下為您說明訂單如何從曼谷送達您的手中。
全館訂單享有全球免費配送
每筆訂單均享全球免運 —— 無最低消費限制。
無最低消費，無運費支出。每件商品皆透過掛號航空郵件免費配送 —— 無論您身在紐約、倫敦、東京或雪梨，皆適用此服務。您在商品頁面看到的價格即為最終結帳價格，無需額外負擔。
想要更快收到商品嗎？ 您可在結帳時選擇升級為快遞配送（費用為$60 USD），將配送時間從兩週縮短至約一週。
配送方式
標準配送 — 經由 USPS
美國境內由 USPS 遞送的免費掛號航空郵件。
快遞配送 — 經由 EMS
優先國際配送，5–7 個工作天內抵達。
上述配送時間為預估值。實際到貨時間可能因您所在國家的郵政服務與海關處理速度而略有差異。
訂單追蹤
訂單寄出後，您將收到一封內含追蹤編號的郵件。處理時間通常為下單後的 1–3 個工作天。
您可以使用該追蹤編號進行即時進度查詢。此編號適用於 USPS 及我們的國際合作物流商——只需於物流商網站輸入編號，即可掌握訂單確切位置。
提示： 追蹤資訊在首次掃描後的 2–3 天內可能尚未更新，請勿擔心，您的包裹已在運送途中，僅是尚未到達下一個掃描點。
發貨地說明
所有訂單均從泰國曼谷發貨。這裡設有我們的專屬工作室，每一件珠寶皆由我們的團隊親手包裝寄出。由於屬於國際運輸，包裹將經過海關程序，但我們已做好相應規劃，確保流程順暢。
海關與進口關稅
由於訂單從泰國發貨，包裹將跨越國界。以下為不同地區的海關作業說明：
🇺🇸 美國客戶 — 費用已包含。 我們已與物流商處理好所有關稅與稅費。您的包裹將如國內寄送般直接抵達，無額外隱藏費用，無需支付任何額外關稅。
🌍 其他國家： 我們會將所有包裹標記為「禮品」(Gift) 並申報較低的價值，絕大多數訂單皆可順利通關。但各國海關規範不同，若您的海關辦公室針對包裹收取進口稅或關稅，此費用將由顧客自行負擔，我們無法掌控各國海關的裁量。
若未收到訂單怎麼辦？
若包裹在寄出後的 45 天內尚未送達，我們將為您進行全額退款。流程簡單，絕不推諉。
我們需要幾天時間進行調查，包括核對追蹤資訊、聯繫貨運公司，以確認包裹遺失而非僅是延誤。一旦確認遺失，我們將立即退還款項，確保您的權益不受損。
訂單處理時間
大多數訂單會在 1–3 個工作天內完成包裝與寄送。寄出後，您將收到含有追蹤編號的確認郵件。
在繁忙期間（如節假日或促銷活動），處理時間可能延長 1–2 天，但我們始終致力於以最快速度完成出貨。
常見問題
運費真的完全免費嗎？
沒錯。全球所有訂單皆享有 100% 免費標準配送，無需最低消費限制。若需加快配送速度，結帳時可選購 $60 的快遞配送服務。
為什麼標準配送需要 14–17 天？
我們從泰國曼谷發貨，包裹採國際掛號航空寄送，需經過海關查驗並轉交至當地郵政系統進行最後派送。此時間已涵蓋從工作室離開直至送達您府上的全程。
收貨時會被收取關稅嗎？
美國客戶無需擔心，我們已預付相關關稅與稅費。對於其他國家，我們會將包裹申報為禮品並設定較低申報價值，多數可順利通關。若仍被當地海關徵收費用，該費用需由顧客自行負責。
我的追蹤資訊一週沒更新了，該擔心嗎？
暫時無需擔心。國際包裹在經過海關程序時，常有幾天的「靜默期」。若超過 2 週未更新，請聯繫我們查詢。若超過 45 天仍未收到商品，我們將全額退款。
下單後可以修改配送地址嗎？
若訂單尚未出貨，可以修改。請儘速與我們聯繫。一旦訂單進入配送流程，我們將無法更改配送目的地。
若您有任何關於配送的疑問，請寄信至 support@bikerringshop.com — 我們通常會在 24 小時內回覆。