退貨及退款政策

對收到的商品不滿意嗎？沒問題。我們希望您能真心喜愛每一件入手的珠寶——若您感到失望，我們定會為您妥善處理。以下是退貨與退款的相關說明。

您享有 45 天鑑賞期

從商品送達當日起，您擁有 45 天的考慮時間。超過六週的時間，讓您能從容試戴、細細評估並做出決定。

唯一原則：商品必須未經使用且保持原始狀態。只要商品維持您開箱時的原樣，即符合退貨條件。

若遇到以下狀況，您可申請退貨：

商品損壞或瑕疵 — 例如戒指在運輸過程中變形，或是手鍊扣環功能異常。這是我們的責任，我們會為您處理。

寄錯商品 — 您訂購的是龍紋戒指，收到的卻是骷髏戒指？這類疏失極少發生，但若不幸遇到，請務必告知我們。

改變心意 — 實物與照片感覺不同、尺寸不合，或單純覺得不適合。這完全沒問題，只要您未曾配戴過，我們都接受退貨。

退貨程序相當簡單，請依照以下步驟操作：

優先聯繫我們

請發送郵件至 support@bikerringshop.com，告知我們您欲退回的商品及原因。我們確認後會提供後續指導。

妥善包裝

請將商品放回原始包裝內。請使用柔軟的材料（如氣泡紙或包裝紙）妥善包覆，確保商品在運送途中不會受損。

寄出商品

將包裹寄至下方的地址。兩個小建議：請在報關單上標記為 「禮物」(Gift) 並註明較低的價值（約 $10），以避免我們端產生額外關稅。同時，請務必取得 追蹤號碼 (tracking number)，以便雙方追蹤寄送進度。

📮 退貨地址

Tepparit Kacha
Lumpini Town Place
310/60 Soi Senanikom 1 Yak 12
Pahonyothin 32 Rd.
Chankasem, Jatujak
Bangkok 10900
THAILAND

一旦收到退貨並確認商品狀態無誤，我們將將 全額商品金額 退回至您的原始支付帳戶。就是這麼簡單。

以下兩項費用恕不退還：

若在我們發貨後 45 天內您仍未收到包裹，我們將為您進行全額退款。我們需要數日進行調查（核對追蹤資訊、聯繫承運商），完成後您將獲得退款。客戶不應為未收到的商品買單。

我們不提供直接換貨服務。您可以先辦理退貨退款，並重新下單購買您需要的款式。若您是因為戒指尺寸不合，請先與我們聯繫，我們或許能為您提供其他解決方案，無需經過繁瑣的退貨流程。

一旦我們收到退回商品並確認完好，我們將在幾個工作日內處理退款。處理完成後，視您的銀行而定，通常需要 5–10 個工作日才會顯示在您的帳戶中。

尺寸不合是合理的退貨理由。若在下單前不確定尺寸，請查看我們的戒指尺寸對照表或閱讀我們的戒指測量指南，裡面有詳細的測量步驟。

是的，退貨運費需由您自行負責。我們強烈建議使用提供追蹤碼的寄送服務——若無追蹤紀錄且包裹在運送途中遺失，我們將無法進行退款。