Återbetalningspolicy

Inte nöjd med din beställning? Du har 45 dagar från den dag den kommer fram på dig att skicka tillbaka den för återbetalning — långt mer än vad lagen kräver, så det är ingen brådska att bestämma sig.

Det enda villkoret: varan måste vara oanvänd och i originalskick, precis som den kom fram.

När du kan returnera

• Den kom fram skadad eller defekt
• Vi skickade fel vara
• Du ångrade dig — så länge den inte har använts

Så här påbörjar du en retur eller avbokning

1. Meddela oss först. Mejla support@bikerringshop.com, eller skapa en förfrågan från ditt konto på account.bikerringshop.com (Beställningar → välj beställningen → begär en retur eller avbokning).
2. Packa den säkert i originalförpackningen, inslagen så att den inte skadas under transporten.
3. Skicka tillbaka den med spårning till adressen nedan.

Avboka innan den skickas: du kan avboka vilken beställning som helst när som helst innan vi expedierar den, för full återbetalning — direkt från ditt konto eller genom att mejla oss.

Returadress

Tepparit Kacha
Lumpini Town Place
310/60 Soi Senanikom 1 Yak 12
Pahonyothin 32 Rd.
Chankasem, Jatujak
Bangkok 10900
THAILAND

Så här fungerar återbetalningar

När din retur når oss och vi har kontrollerat dess skick återbetalar vi hela produktpriset till din ursprungliga betalningsmetod inom 3 arbetsdagar efter mottagandet. Det kan ta ytterligare 5–10 arbetsdagar innan din bank visar beloppet.

Returfrakten ansvarar du för — inklusive eventuella tullavgifter på returpaketet. Vi anger detta här så att det är tydligt innan du beställer. (Se avsnittet om EU/EES nedan för det enda undantaget.)

Om din beställning aldrig kommer fram

Om ditt paket inte har kommit fram inom 45 dagar efter att vi skickat det utreder vi saken och ger dig full återbetalning.

Kunder i EU & EES: din ångerrätt

Om du bor i EU eller EES har du laglig rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar efter att du tagit emot det, utan att ange någon anledning (EU Directive 2011/83/EU). De 14 dagarna räknas från den dag du tar emot den sista varan i din beställning; om sista dagen infaller på en helg eller helgdag förlängs den till nästa arbetsdag. Vår frist på 45 dagar löper ändå mycket längre, så du är skyddad oavsett.

• Så här frånträder du: använd vårt ångerformulär — tar ungefär en minut, inget konto behövs. Du kan även mejla support@bikerringshop.com eller skapa en förfrågan från ditt konto på account.bikerringshop.com.
• Skicka tillbaka den: returnera varan inom 14 dagar efter att du har meddelat oss att du ångrar dig.
• Din återbetalning: vi återbetalar allt du har betalat — inklusive den ordinarie fraktkostnaden för leveransen till dig — inom 14 dagar. Om du valde ett snabbare och dyrare leveransalternativ återbetalar vi standardtaxan (mellanskillnaden täcks inte). Vi kan hålla inne återbetalningen tills varan har kommit fram till oss eller du visar bevis på att du har skickat den.
• Returfrakt: du står för kostnaden att skicka tillbaka varan.
• Undantag: inga — alla produkter vi säljer omfattas. Vi tillverkar inga specialtillverkade, personliga eller graverade föremål, så de vanliga undantagen gäller inte här.

Frågor om en retur? Mejla support@bikerringshop.com — så hjälper vi dig steg för steg.