환불 정책

주문하신 상품이 마음에 들지 않으시나요? 상품이 도착한 날부터 45일 이내에 반품하여 환불받으실 수 있습니다 — 법적으로 요구되는 기간보다 훨씬 길기 때문에 서둘러 결정하실 필요가 없습니다.

한 가지 조건：상품은 사용하지 않은 상태여야 하며, 도착했을 때와 동일한 원래 상태 그대로여야 합니다.

반품이 가능한 경우

파손되었거나 결함이 있는 상태로 도착한 경우
저희가 잘못된 상품을 보낸 경우
마음이 바뀐 경우 — 착용하지 않았다면 가능합니다

반품 또는 취소 신청 방법

먼저 저희에게 알려주세요. support@bikerringshop.com 으로 이메일을 보내시거나, account.bikerringshop.com 의 계정에서 신청해 주세요 (주문 → 해당 주문 선택 → 반품 또는 취소 신청).
운송 중 손상되지 않도록 원래 포장재로 안전하게 포장해 주세요.
아래 주소로 추적 번호와 함께 반송해 주세요.

발송 전 취소：저희가 상품을 발송하기 전이라면 언제든지 주문을 취소하고 전액 환불받으실 수 있습니다 — 계정에서 직접 하시거나 저희에게 이메일을 보내시면 됩니다.

반송 주소

Tepparit Kacha
Lumpini Town Place
310/60 Soi Senanikom 1 Yak 12
Pahonyothin 32 Rd.
Chankasem, Jatujak
Bangkok 10900
THAILAND

환불 처리 방법

반품 상품이 저희에게 도착하고 상태를 확인한 후, 수령일로부터 영업일 기준 3일 이내에 고객님의 원래 결제 수단으로 상품 대금 전액을 환불해 드립니다. 거래 은행에서 반영되기까지는 추가로 영업일 기준 5–10일이 걸릴 수 있습니다.

반송 배송비는 고객님 부담입니다 — 반송 소포에 부과되는 관세를 포함합니다. 주문 전에 명확히 안내드리기 위해 여기에 명시합니다. (유일한 예외는 아래 EU/EEA 항목을 참고해 주세요.)

주문하신 상품이 도착하지 않은 경우

저희가 발송한 날로부터 45일 이내에 소포가 도착하지 않으면, 저희가 확인하여 전액 환불해 드립니다.

EU & EEA 고객님: 청약철회권 안내

EU 또는 EEA에 거주하시는 경우, 상품을 받은 날로부터 14일 이내에 별도의 사유 없이 구매를 철회할 법적 권리(청약철회권)가 있습니다 (EU Directive 2011/83/EU). 이 14일은 주문하신 상품 중 마지막 품목을 받은 날부터 계산됩니다. 마감일이 주말이나 공휴일에 해당하는 경우 다음 영업일까지 연장됩니다. 저희의 45일 기간은 이보다 훨씬 길기 때문에, 어느 쪽이든 고객님은 보호받으십니다.

철회 방법：저희 철회 양식을 이용해 주세요 — 약 1분이면 되며 계정이 필요 없습니다. support@bikerringshop.com 으로 이메일을 보내시거나 account.bikerringshop.com 의 계정에서 신청하셔도 됩니다.
상품 반송：철회 의사를 알려주신 후, 14일 이내에 상품을 반송해 주세요.
환불 안내：고객님이 결제하신 모든 금액을 — 표준 배송의 발송 비용을 포함하여 — 14일 이내에 환불해 드립니다. 더 빠르고 비싼 배송 옵션을 선택하신 경우, 표준 요금을 환불해 드립니다(추가 차액은 포함되지 않습니다). 상품이 저희에게 도착하거나 발송하셨다는 증빙을 제시하실 때까지 환불을 보류할 수 있습니다.
반송 배송비：상품을 반송하는 비용은 고객님이 부담하십니다.
적용 제외：없습니다 — 저희가 판매하는 모든 상품이 대상입니다. 저희는 맞춤 제작, 개인 맞춤, 또는 각인 제품을 만들지 않으므로, 일반적인 적용 제외 사항이 여기에는 해당되지 않습니다.

반품에 대해 궁금하신 점이 있으신가요? support@bikerringshop.com 으로 이메일을 보내주세요 — 저희가 처리 과정을 안내해 드리겠습니다.