배송 정책

당사는 전 세계 모든 국가로 배송을 지원합니다. 모든 주문에는 무료 일반 배송과 운송장 번호가 제공됩니다. 방콕에서 출발한 여러분의 소중한 상품이 고객님의 문앞까지 도착하는 과정에 대해 안내해 드립니다.

전 품목 무료 해외 배송

최소 주문 금액 없이 전 세계 어디든 무료 배송해 드립니다.

최소 주문 금액이나 추가 배송비가 없습니다. 모든 상품은 등기 항공 우편(Registered Airmail)으로 무료 발송됩니다. 뉴욕, 런던, 도쿄, 시드니 어디에 계시든 상관없습니다. 제품 페이지에 표시된 가격이 최종 결제 금액입니다. 그 외의 비용은 없습니다.

더 빠르게 받아보고 싶으신가요? 결제 단계에서 $60 USD를 추가하시면 특급 배송(Express)으로 업그레이드할 수 있습니다. 이를 통해 배송 기간을 약 2주에서 1주일 내외로 단축할 수 있습니다.

배송 옵션

옵션	비용	배송 기간	추적
일반 (등기 항공 우편)	무료	영업일 기준 14–17일	가능 — 전체 배송 추적
특급 (EMS)	$60 USD	영업일 기준 5–7일	가능 — 우선 배송 추적

일반 — USPS 이용

미국 내 USPS를 통해 배송되는 무료 등기 항공 우편 서비스입니다.

특급 — EMS 이용

영업일 기준 5–7일 내 도착하는 우선 해외 배송 서비스입니다.

배송 시간은 예상치입니다. 각 국가의 우편 서비스 상황 및 세관 통관 절차에 따라 실제 도착 시점은 다소 차이가 있을 수 있습니다.

주문 추적 안내

주문이 발송되면 운송장 번호가 포함된 이메일을 보내드립니다. 이 과정은 일반적으로 결제 완료 후 영업일 기준 1–3일 이내에 이루어집니다.

운송장 번호를 사용하여 실시간으로 배송 상태를 확인할 수 있습니다. USPS 및 당사의 국제 배송 파트너 사이트에서 번호를 조회하면 현재 위치를 정확히 파악할 수 있습니다.

팁: 추적 정보는 초기 스캔 후 반영까지 2–3일 정도 소요될 수 있습니다. 추적 상태가 며칠 동안 "정보 접수(Information received)"로 유지되더라도 걱정하지 마세요. 상품은 안전하게 배송 중이며, 다음 경유지에서 스캔을 기다리는 상태입니다.

발송지 안내

모든 주문은 태국 방콕에서 발송됩니다. 당사의 작업장이 위치한 이곳에서 전문 팀이 직접 포장 및 발송 업무를 수행합니다. 국제 배송이므로 세관 통관을 거치게 되며, 고객님의 원활한 수령을 위해 최적의 절차를 갖추고 있습니다.

관세 및 수입 비용

태국에서 발송되는 상품은 국제 국경을 넘습니다. 각 국가별 세관 관련 안내 사항은 다음과 같습니다:

🇺🇸 미국 고객님: 모든 관세와 세금은 당사가 배송 파트너를 통해 미리 처리했습니다. 따라서 국내 배송을 받는 것처럼 추가 비용 걱정 없이 상품을 수령하실 수 있습니다.

🌍 기타 국가: 모든 패키지는 낮은 신고 가액으로 "선물(Gift)" 처리하여 발송됩니다. 대부분의 주문은 별도의 추가 비용 없이 통관됩니다. 단, 국가별 정책에 따라 관세나 수입세가 부과될 경우 이는 고객님 부담입니다. 각국의 세관 정책은 당사가 제어할 수 없는 부분임을 양해 부탁드립니다.

미배송 보장 정책

배송 시작 후 45일 이내에 상품을 받지 못하신 경우, 전액 환불해 드립니다. 번거로운 절차나 변명 없이 보장합니다.

확인을 위해 며칠간의 조사 기간이 필요합니다. 추적 정보를 확인하고 배송사를 접촉하여 상품의 분실 여부를 명확히 확인하겠습니다. 상품이 도착하지 않은 것으로 최종 확인되면 즉시 환불해 드립니다. 받지도 못한 물건에 대한 비용을 고객님께 부담하게 하지 않겠습니다.

배송 준비 기간

대부분의 주문은 결제 후 영업일 기준 1–3일 이내에 포장되어 발송됩니다. 발송이 완료되면 운송장 번호가 포함된 확인 이메일이 발송됩니다.

연휴나 세일 등 바쁜 시즌에는 하루 이틀 정도 지연될 수 있습니다. 하지만 당사는 언제나 신속한 발송을 최우선으로 합니다.

자주 묻는 질문

정말로 배송비가 무료인가요?

네, 맞습니다. 일반 배송은 전 세계 어디든 100% 무료입니다. 최소 주문 금액 조건도 없습니다. 더 빠른 배송을 원하실 경우 결제 시 $60를 추가하여 특급 배송을 이용할 수 있습니다.

일반 배송이 14–17일 걸리는 이유는 무엇인가요?

태국 방콕에서 전 세계로 발송되기 때문입니다. 상품은 등기 항공 우편을 통해 국제 세관을 거쳐 현지 우편 서비스로 인계되는 과정을 거칩니다. 이 기간은 당사 작업장에서 출발하여 고객님 문앞까지 도착하는 모든 시간을 포함합니다.

배송 시 관세가 부과되나요?

미국 거주 고객님의 경우, 관세와 세금은 당사가 이미 처리했으므로 추가 비용이 없습니다. 다른 국가의 경우 낮은 가액의 선물로 신고하여 대부분 문제없이 통관되나, 현지 세관에서 관세를 부과할 경우 이는 고객님 부담입니다.

배송 추적이 일주일째 업데이트되지 않습니다. 괜찮을까요?

네, 국제 배송 중 통관 과정에서 며칠간 업데이트가 멈추는 것은 흔한 일입니다. 2주 이상 업데이트가 없다면 이메일로 문의해 주세요. 배송 후 45일이 지나도 도착하지 않으면 전액 환불해 드립니다.

주문 후 배송지를 변경할 수 있나요?

발송 전이라면 가능합니다. 즉시 당사로 이메일을 보내주세요. 하지만 이미 배송이 시작된 경우에는 목적지를 변경할 수 없습니다.