Pénzvisszatérítési eljárás

Nem elégedett a rendelésével? A megérkezés napjától számítva 45 napja van rá, hogy visszaküldje és visszatérítést kapjon — jóval több annál, mint amit a törvény előír, így nincs miért kapkodnia a döntéssel.

Az egyetlen feltétel: a termék legyen használatlan és eredeti állapotban, pontosan úgy, ahogyan megérkezett.

Mikor küldheti vissza

• Sérülten vagy hibásan érkezett
• Rossz terméket küldtünk
• Meggondolta magát — feltéve, hogy nem viselte

Hogyan indíthat visszaküldést vagy lemondást

1. Először jelezze felénk. Írjon a support@bikerringshop.com címre, vagy nyisson kérelmet a fiókjából a account.bikerringshop.com oldalon (Rendelések → válassza ki a rendelést → kérjen visszaküldést vagy lemondást).
2. Csomagolja be biztonságosan az eredeti csomagolásába, úgy bebugyolálva, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
3. Küldje vissza nyomon követéssel az alábbi címre.

Lemondás kiszállítás előtt: bármely rendelést bármikor lemondhat, mielőtt teljesítenénk, és teljes visszatérítést kap — közvetlenül a fiókjából vagy e-mailben.

Visszaküldési cím

Tepparit Kacha
Lumpini Town Place
310/60 Soi Senanikom 1 Yak 12
Pahonyothin 32 Rd.
Chankasem, Jatujak
Bangkok 10900
THAILAND

Hogyan működik a visszatérítés

Amint a visszaküldött termék megérkezik hozzánk, és ellenőriztük az állapotát, a termék teljes vételárát visszatérítjük az eredeti fizetési módra, a beérkezéstől számított 3 munkanapon belül. A bankjának további 5–10 munkanapba telhet, mire megjeleníti.

A visszaküldés költsége Önt terheli — beleértve a visszaküldött csomagra eső esetleges vámdíjakat is. Ezt itt jelezzük, hogy a rendelés leadása előtt minden egyértelmű legyen. (Az egyetlen kivételt lásd lent, az EU/EGT szakaszban.)

Ha a rendelése egyáltalán nem érkezik meg

Ha a csomagja a feladástól számított 45 napon belül nem érkezik meg, kivizsgáljuk az ügyet, és teljes visszatérítést adunk.

EU- és EGT-vásárlók: az Ön elállási joga

Ha az EU-ban vagy az EGT-ben él, törvényes joga van elállni a vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 napon belül, indokolás nélkül (EU Directive 2011/83/EU). A 14 nap attól a naptól számít, amikor a rendelés utolsó tételét átveszi; ha a határidő hétvégére vagy munkaszüneti napra esik, a következő munkanapig meghosszabbodik. A mi 45 napos időszakunk ennél amúgy is sokkal hosszabb, így mindenképpen védve van.

• Hogyan álljon el: használja az elállási űrlapunkat — körülbelül egy perc, és nincs szükség fiókra. Írhat a support@bikerringshop.com címre is, vagy indíthat kérelmet a fiókjából a account.bikerringshop.com oldalon.
• A termék visszaküldése: miután jelezte felénk az elállást, küldje vissza a terméket 14 napon belül.
• Az Ön visszatérítése: mindent visszatérítünk, amit fizetett — beleértve a szokásos kiszállítás költségét is — 14 napon belül. Ha gyorsabb, drágább szállítási módot választott, a szokásos díjat térítjük vissza (a különbözet nem jár vissza). A visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy amíg nem igazolja, hogy feladta.
• Visszaküldési költség: a termék visszaküldésének költségét Ön viseli.
• Kivételek: nincsenek — minden általunk árult termékre vonatkozik a jog. Nem készítünk egyedi, személyre szabott vagy gravírozott darabokat, így a szokásos kivételek itt nem érvényesek.

Kérdése van egy visszaküldéssel kapcsolatban? Írjon a support@bikerringshop.com címre — végigvezetjük rajta.