Refusionspolitik

Ikke tilfreds med din ordre? Du har 45 dage fra den dag, den ankommer, til at sende den retur og få pengene tilbage — langt mere end loven kræver, så der er ingen grund til at beslutte sig i en fart.

Den eneste betingelse: varen skal være ubrugt og i original stand, præcis som den ankom.

Hvornår du kan returnere

• Den ankom beskadiget eller defekt
• Vi sendte den forkerte vare
• Du fortrød — så længe den ikke er blevet båret

Sådan starter du en returnering eller annullering

1. Sig det til os først. Send en e-mail til support@bikerringshop.com, eller opret en anmodning fra din konto på account.bikerringshop.com (Ordrer → vælg ordren → anmod om returnering eller annullering).
2. Pak den forsvarligt i den originale emballage, pakket ind så den ikke bliver beskadiget under transporten.
3. Send den retur med sporing til adressen nedenfor.

Annullering før afsendelse: du kan annullere enhver ordre når som helst, før vi ekspederer den, og få alle pengene tilbage — direkte fra din konto eller ved at sende os en e-mail.

Returadresse

Tepparit Kacha
Lumpini Town Place
310/60 Soi Senanikom 1 Yak 12
Pahonyothin 32 Rd.
Chankasem, Jatujak
Bangkok 10900
THAILAND

Sådan fungerer tilbagebetalinger

Når din returnering når frem til os, og vi har kontrolleret dens stand, tilbagebetaler vi den fulde produktpris til din oprindelige betalingsmetode inden for 3 hverdage efter modtagelsen. Din bank kan være yderligere 5–10 hverdage om at vise beløbet.

Returforsendelsen er dit ansvar — herunder eventuelle toldgebyrer på returpakken. Vi oplyser det her, så det er klart, inden du bestiller. (Se afsnittet om EU/EØS nedenfor for den ene undtagelse.)

Hvis din ordre aldrig ankommer

Hvis din pakke ikke er ankommet inden for 45 dage efter, vi har afsendt den, undersøger vi sagen og giver dig alle pengene tilbage.

Kunder i EU & EØS: din fortrydelsesret

Hvis du bor i EU eller EØS, har du juridisk ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund (EU Directive 2011/83/EU). De 14 dage løber fra den dag, du modtager den sidste vare i din ordre; hvis fristen falder på en weekend eller helligdag, forlænges den til den næste hverdag. Vores frist på 45 dage løber under alle omstændigheder langt længere, så du er dækket uanset hvad.

• Sådan fortryder du: brug vores fortrydelsesformular — cirka et minut, ingen konto nødvendig. Du kan også sende en e-mail til support@bikerringshop.com eller oprette en anmodning fra din konto på account.bikerringshop.com.
• Returnering: send varen retur inden for 14 dage, efter du har fortalt os, at du fortryder.
• Din tilbagebetaling: vi tilbagebetaler alt, hvad du har betalt — inklusive de almindelige fragtomkostninger for forsendelsen til dig — inden for 14 dage. Hvis du valgte en hurtigere og dyrere leveringsmulighed, tilbagebetaler vi standardtaksten (det ekstra er ikke dækket). Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er nået frem til os, eller du fremlægger dokumentation for, at du har sendt den.
• Returforsendelse: du dækker omkostningerne ved at sende varen retur.
• Undtagelser: ingen — alle produkter, vi sælger, er omfattet. Vi fremstiller ikke specialfremstillede, personlige eller graverede stykker, så de sædvanlige undtagelser gælder ikke her.

Spørgsmål om en returnering? Send en e-mail til support@bikerringshop.com — så hjælper vi dig igennem det.